市場主體就是一座座“青山”，“留得青山”才能“贏得未來”，“青山常在”才能“生機盎然”。

面對復雜疫情和經濟下行的雙重挑戰，歷下區市場主體總量持續增長，實有企業數量連續多年穩居全市第一，取得濟南市經濟社會發展綜合考核“十四連冠”，優化營商環境連續兩年保持全省第一，地區生產總值在全市率先突破2000億元……耀眼的成績單凝聚了歷下區真抓實干提高政務服務水平，打造一流營商環境，用招商穩商親商的實招激發市場主體活力的辛勤付出。近者悅，遠者來，優越的發展環境，已成為歷下建設國際化一流中心城區征程中一張閃亮的新名片。

“四縱四橫”企業服務體系 創造招商“歷下速度”

時間就是金錢，效率就是生命，高效的政務服務是歷下區招商引資下好先手棋、打好主動仗的關鍵。投資歷下區的市場主體感受最深的就是“暢快”。

聚焦服務企業零距離，歷下區全力構建“四縱四橫”企業服務體系，縱向上構建“區級—街道—園區—樓宇”四個維度機構職能體系，橫向上形成“政策扶持+協作機制+數據運用+平臺賦能”四位一體運行保障體系，將服務觸角直接延伸到企業身邊，全面解決“就近辦、一次辦、多點辦”的現實需求，助力企業發展跑出“加速度”。

在山東土地集團融資租賃有限公司籌備之初，歷下區便提前做好對接，依托各級企業服務中心，安排服務專員靠上服務，建立“一對一”零距離包靠服務機制，開啟“集中輔導、上門服務、幫辦代辦”等服務模式，點對點對接需求、面對面講解政策、實打實解決難題，為企業扎根歷下發展吃下“定心丸”。“投資歷下承諾有保障、服務有溫度、辦理有速度”的消息迅速傳遍了各個招商引資項目。

政銀合作2.0服務 創建穩商“歷下模式”

穩商的“定心丸”是政銀合作2.0服務，市場主體投資歷下區感受最多的是政務服務越來越近、全、細、優。

全區工商銀行、濟南農商銀行等12家銀行的57個政銀合作2.0服務網點遍地開花，營業執照辦理、稅務登記、免費刻制公章、銀行開戶、公積金和醫社保幫代辦VIP級政務服務就近可辦，注冊資本累計超過44億元的840余家市場主體通過政銀合作網點取得營業執照。在全市第一個把“政銀合作”范圍擴展至食品經營、勞務派遣許可等事項，逐步全面覆蓋高頻辦理的政務服務。細分招商引資服務區域，依托工商銀行龍奧支行、交通銀行泉城路支行，東部服務濟南中央商務區總部型企業，西部服務泉城路商圈小微企業，為投資歷下的市場主體量身提供專業化、標準化的幫代辦服務。在政銀合作網點搭設“微型企業服務驛站”，政務服務辦理、銀行開戶、獲得“興企自由貸”高額低息貸款“一站辦齊”，打造了“政—銀—企”三方共贏閉環惠企模式，投資歷下的市場主體對進得來、留得下、發展好充滿了信心。

立體式政企互動 讓親商更真誠

歷下區實有市場主體近15萬戶，這是歷下區經濟高質量發展的根基和動力，巨大的業戶群體不僅意味著金山銀山，還意味著責任如山。

利民之事，絲發必興。歷下區聚焦市場主體最迫切的咨詢需求，建成了4400多條動態業務知識庫，依托線上“智惠導服”平臺和政務服務話務分流站，結合政務服務中心現場咨詢窗口，為投資歷下的市場主體提供快速、精準、全面的咨詢服務，打造了“提供服務、匯集意見、雙向反饋、改進提升”良性政企互動模式。

在全市率先啟用5G智能外呼功能，分時段分批次開展服務滿意度電話回訪，虛心傾聽“民聲企愿”，已累計回訪市場主體35628戶，有效回訪滿意率達96.23%。每月召開企業懇談會，收集投資歷下市場主體的意見建議，并將改進結果及時反饋，樹立了以企業訴求為導向的優化營商環境工作方向。

行而不輟，未來可期。營造最優發展環境，政務服務更好，招商攻勢更猛，項目推進更快，歷下區將以“招商服務年”活動的優異成績迎接黨的二十大勝利召開。