11月15日，是今冬正式供暖日，也是燃氣冬運開啟時。10月20日上午，濟南能源集團召開2022—2023年冬季雙氣保供迎峰動員會，以自有熱源11月1日具備啟爐升溫條件為節點目標，打響今冬雙氣保供戰役。

群眾期盼有回應 新增三大熱源改擴建項目

城市集中供熱關系千家萬戶，也是人民群眾最關心的民生實事之一。今年以來，濟南能源集團實施了熱源項目、管網互聯互通等重點工程，切實提升老百姓的幸福感和滿意度。

距離2022—2023年采暖季正式供熱僅剩不到一個月時間，濟南能源集團各項準備工作都到了攻關決勝階段，正加緊完成工程收尾調試。按照計劃，丁字山“煤改氣”項目、長清熱電擴建項目10月底完工，大學科技園燃氣鍋爐二期項目11月15日具備試運行條件；北郊—黃臺聯網聯供項目已全線貫通并注水冷運，舜耕路“汽改水”工程基本完工，運行23年的蒸汽供熱管線將退出歷史舞臺；464座住宅小區自管站（網）提前完成升級改造，現已具備供熱條件；匡山、綠園接管用戶本采暖季可正常供熱，不斷提升供暖效果；全部清潔取暖項目施工和設備調試驗收10月底前完成，達到運行條件。

溫暖過冬有底氣 完成煤炭存儲30余萬噸

保障人民群眾安全溫暖過冬，充足的熱源和氣源是根本前提。供暖臨近，濟南能源集團正組織所屬供熱、供氣企業統籌做好熱源氣源準備工作，保障198萬戶熱用戶、228萬戶燃氣用戶冬季正常用熱、用氣。

熱源方面，濟南能源集團將以“零非停”、熱源設備“備而能用”為目標，做好自有熱源調試，確保11月1日具備啟爐升溫條件，并與外部熱源兩大電廠保持緊密聯系，保證供熱安全穩定。值得一提的是，濟南能源集團所屬濟南熱電集團已存儲煤炭30余萬噸，可滿足30天用量，并隨時動態補充。

氣源方面，濟南能源集團組織所屬山東濟華燃氣、濟南港華燃氣堅持購儲銷一體化推進，協調上游中石化、中石油最大限度爭取合同氣量，同時，參與上海、重慶天然氣交易平臺競拍；合理利用濟南曹范LNG調峰儲配站、西泉瀘LNG調峰站等自有儲氣調峰設施，采暖季前應儲盡儲；充分借助氣煤聯動和高壓天然氣北環線全面貫通優勢，全面保障用氣需求。

“天藍冬暖”有保障 1365萬平方米利用新能源供熱

聚焦“雙碳”戰略目標，濟南能源集團在加強煤炭清潔高效利用基礎上，持續優化能源結構。今冬采暖季，濟南能源集團利用新能源供熱面積達到1365萬平方米，比上年增加384萬平方米。

結合即將到來的運行季，濟南能源集團將繼續穩步推進多種清潔能源替代，促進用能結構日趨合理；在現有新能源基礎上，加大淺層地熱能、生物質能、空氣源、光伏發電、垃圾焚燒發電等開發應用；積極探索新能源經濟運行模式，運用信息化智慧調控手段，結合歷史運行數據和實時氣象信息，完成未來用能負荷、用能成本等預測，建立新能源運營管理標準化模型，打造清潔型多能源互補體系。

為正確處理好冬季運行與能耗“雙控”（即總量控制和強度控制）、生態環保的關系，濟南能源集團今冬將加大節能減排力度，在熱源生產環節，確保環保設施連續穩定運行，確保燃煤鍋爐超低排放、燃氣鍋爐低氮運行；對施工工地管理，嚴格落實“四個一律”和“六個百分之百”要求，做好燃煤、灰渣、石膏運輸以及煤場、渣場覆蓋，做好篷蓋、噴淋等降塵措施。

雙氣保供有智慧 構建人工智能供熱系統

冬季保供戰役要想取得全面主動，必須依靠強大的數據統計分析為決策提供依據，讓數據最大化創造價值。在市民看不到的地方，今冬雙氣保供工作有了數字轉型、智慧化升級帶來的新變化。

濟南能源集團有關負責人表示，依托ERP（企業資源計劃）平臺，集團推進數據資源“一腦統管”，建設全網供熱智慧大腦系統，將應用范圍由上一采暖季的黃臺西線、北線片區覆蓋至全網，構建自感知、自分析、自診斷、自主優化調節的人工智能供熱系統，實現氣煤聯動、源網聯動，構建保障有力、協同高效的冬季氣熱保供體系。

依托人工智能、大數據等前沿技術，濟南能源集團24小時客戶服務熱線96969更加數字化、智能化。據悉，濟南能源集團全方位借助ERP系統，實現信息化支撐、精細化服務、網格化管理的聯動綜合服務模式，打造能源行業領先的智慧客服系統。下一步，供熱熱線系統將上線客服助手、線上咨詢、智能外呼等功能，提高熱線服務質效，有效降低高峰期呼損率。