近日，濟南公交集團在漢峪公交首末站舉行“數字公交和我”之數字體驗官主題活動，聘任10位來自不同行業、不同年齡段的市民為“數字體驗官”。他們將為濟南公交數字化建設建言獻策，以實際行動推進公交數字化轉型快速發展。

漢峪公交首末站今年9月剛揭牌，是新式公交場站的代表。“數字體驗官”們現場觀摩體驗了公交快遞驛站、公交家、公交象閱書店，觀看了公交云調度系統、公交“安康碼”安全管理系統、公交數據大腦等系統的應用。

濟南公交數字化轉型取得的成績贏得“數字體驗官”們的稱贊。“數字體驗官”陳志勇說：“濟南公交視野開闊，將服務市民與數字化轉型緊密結合在一起，服務意識提升到一個全新的高度，數字化應用讓老百姓感受到乘車的方便和快捷。”“數字體驗官”劉勇強說：“濟南公交‘安康碼’安全管理系統是數字化轉型的創新，提高了公交安全管理水平。‘369出行’APP的功能強大，能夠提供便捷的出行查詢服務。”

據介紹，濟南公交通過數字賦能提升便民服務，先后推出老年免費卡等實名卡免年審服務措施，實現了“卡碼融合2.0”升級，不斷完善線上充值方式，拓展電子站牌覆蓋范圍，升級建設智能云客服，自主研發“定制公交”平臺，推廣“369出行”APP。

以濟南公交“安康碼”安全管理系統為例，濟南公交正完善配備崗前一體機、安全運行主動防御系統等設備和信息化系統。“比如，我們公交車運營過程中，通過車載監控系統對駕駛員進行行為分析，查找有沒有打瞌睡、急剎車和急踩油門等行為，由此測定駕駛員的行駛狀態，以系統保障運營安全。”濟南公交集團相關負責人介紹。這讓“數字體驗官”對數字化、信息化手段保障公交運行安全有了更多了解和認識。

“數字體驗官”結合日常公交出行體驗，從不同角度建言獻策。“希望濟南公交智能調度系統能夠進一步優化，在早晚高峰時段適當增加運營班次，合理優化線路，在保障安全運行的前提下適當提高公交車的運行速度。”“建議濟南公交在數字化轉型工作中，多關注業務層系統之間的協同，融合數據資源，提高信息系統的管理效能。”

今年9月23日，數字濟南建設推進大會召開，濟南將以數字賦能發展，用數字化變革引領全市各領域各方面改革創新。濟南公交集團積極響應，先后召開數字化轉型工作動員會、建立濟南公交數字總監團隊、組織數字化轉型培訓會，《濟南公交數字化轉型規劃》通過專家評審。濟南公交將以數字化推動公交轉型發展，應用新技術提高公交分擔率，讓市民享受更智能的公交出行服務體驗。

“濟南公交要在數字化轉型中抓住有利時機，爭取走在全國同行前列，努力打造數字公交品牌。”“數字體驗官”對濟南公交在數字化轉型方面取得更大進步充滿期待。“大家的意見建議我們將逐條研究，認真落實。以科學方法推動公交數字化轉型，為數字濟南建設貢獻力量。”濟南公交集團黨委書記、董事長石軍說。