●市民之聲

○地點：市中區桿石橋街道

○訴求：

　　“想了解一下中小微企業是怎么界定的？”企業經營者李女士通過12345熱線進行咨詢，企業要開通社保和醫保，目前已經在稅務部門提交三方協議，咨詢下一步如何操作？

●現場直擊

　　“如果您的企業已成功簽訂三方協議、提報了運維單，社保繳費需先從社保網站進行申報，再繳費。”熱線工作人員表示，中小微企業劃型標準可查閱工業和信息化部發布的《中小企業劃型標準規定》，根據企業類型和有關指標通過自我聲明的方式劃分。

　　為了更快地解決企業經營者各項事務，桿石橋街道按照“企業群眾發問，導服立即響應”的工作理念，推行“智慧導服”服務，確定主辦人員和應答人員，為企業提供“智能+人工”的全天候咨詢服務。同時，全面普及“自助辦”，讓辦事群眾可以通過互聯網、自助終端、手機終端等線上平臺進行自助辦理，享受由系統智能處理的“智慧服務”模式。

　　記者了解到，桿石橋街道實施“一對一”“點對點”幫扶，積極開展穩生產、重保障工作。由街道工作人員進駐企業，現場辦公，深入了解企業實際情況，協調解決各類問題；安排專人對停工企業“一對一”服務，及時傳達助企紓困相關政策，積極協調并聯動相關部門，幫助企業完成各類信息報送。

　　近日，桿石橋街道還聯合了市中區執法中隊、市場監管所和各社區網格員，深入轄區內水果店、蔬菜店、小超市等場所進行“拉網式”全覆蓋排查，逐戶、逐門店上門走訪、了解運營情況。同時，桿石橋街道督促企業結合自身實際對員工實現定位、定崗、定責三級監管，落實常規防疫措施，織密織牢“安全網”。