為規范巡游出租汽車（以下簡稱巡游車）經營服務行為，保障乘客、駕駛員和巡游出租汽車經營者的合法權益，促進出租汽車行業持續健康發展，近日，市政府辦公廳印發了《濟南市巡游出租汽車經營服務管理實施細則》（以下簡稱《實施細則》）。其中，交通運輸主管部門應當根據有關規定以及對巡游車經營者的服務質量信譽考核結果，作出相關處理。《實施細則》自2024年1月19日起施行，有效期至2029年1月18日。

《實施細則》所稱巡游車經營服務，是指可在道路上巡游攬客、站點候客，噴涂、安裝出租汽車標識，以7座及以下乘用車和駕駛勞務為乘客提供出行服務，并按照乘客意愿行駛，根據行駛里程和時間計費的經營活動。

在經營許可方面，《實施細則》提出，申請巡游車經營許可，應當事先依法取得巡游車車輛經營權。出租車審批部門應當自收到申請之日起7日內，依法作出許可或者不予許可的決定。

被許可人應當按照《巡游出租汽車經營行政許可決定書》和經營協議，投入符合相關條件的車輛，包括具有本市機動車號牌的7座及以下乘用車，車輛登記使用性質為“出租客運”；安裝符合國家標準的具有行駛記錄功能的衛星定位裝置、應急報警裝置，安裝配置能存儲7日以上的車內監控設備及符合行業管理要求的智能終端設備且保證正常運行等。

巡游車經營者在巡游車車輛經營權期限內，不得擅自暫停或者終止經營。需要暫停或者終止經營的，應當提前30日向交通運輸主管部門提出申請，經同意后依法辦理相關手續。巡游車車輛經營權到期擬繼續從事經營的，巡游車經營者應當在有效期屆滿15日前向交通運輸主管部門提出申請。

交通運輸主管部門應當根據有關規定以及對巡游車經營者的服務質量信譽考核結果，作出相關處理。考核等級在經營許可證注明的經營期限內均為AA級及以上的，應當批準其繼續經營；考核等級在經營許可證注明的經營期限內有A級的，應當督促其加強內部管理，整改合格后準許其繼續經營；考核等級在經營許可證注明的經營期限內有B級或者一半以上為A級的，核減10%的車輛經營權；考核等級在經營許可證注明的經營期限內有一半以上為B級的，應當收回車輛經營權。

巡游車經營者有下列情形之一的，責令限期整改，逾期不整改或者整改不合格的，由交通運輸主管部門收回其巡游車車輛經營權：取得巡游車車輛經營權后無正當理由超過180天不投入符合要求的車輛運營，或者運營后無正當理由連續180天以上停運的；經營過程中出現重大服務質量問題、重大安全生產責任事故、嚴重違法經營行為或者服務質量信譽考核不合格等情形的；巡游車車輛經營權期限屆滿未申請延續或者未被準予延續的；法律、法規和規章規定的其他情形。

巡游車實行政府定價或者政府指導價。特需服務的巡游車實行市場調節價。其中，特需服務的巡游車只允許以電召的形式提供服務，提前告知乘客收費標準，由乘客自主選擇。提供特需服務的巡游車駕駛員不得巡游攬客，不得在樞紐站點巡游車專用通道內候客。

巡游車經營者應當遵守相關規定，包括按照有關法律法規規定保障駕駛員的合法權益，規范與駕駛員簽訂的勞動合同或者經營合同；通過建立替班駕駛員隊伍、減免駕駛員休息日經營承包費用等方式保障巡游出租汽車駕駛員休息權；合理確定承包、管理費用，不得向駕駛員轉嫁投資和經營風險等。