社區(qū)作為城市治理的基本單元，治理水平關系著城市治理體系和治理能力的現(xiàn)代化。為全面提升城市精細化管理水平和為民服務水平，歷城區(qū)扎實開展城市管理進社區(qū)工作，各街道依托社區(qū)城管工作站，積極推進執(zhí)法、服務、法律、職責進社區(qū)，將城市管理的觸角向社區(qū)延伸。

普法宣講零距離 構建和諧美好家園

為進一步增強群眾的法律意識和法治觀念，加深其對城市管理工作的了解和理解，8月11日，洪家樓街道洪樓廣場社區(qū)城管工作站開展了普法宣傳教育活動。現(xiàn)場，工作人員通過懸掛橫幅、設立法律咨詢臺、發(fā)放普法宣傳彩頁等方式，向居民講解日常生活中與百姓生活密切相關的法律知識，并耐心解答居民普遍關注的垃圾分類、油煙擾民、破壞承重墻、文明養(yǎng)寵等城市管理法律知識，引導居民更好地理解城市管理法律法規(guī)。

全福街道新卉社區(qū)聯(lián)合城管科在齊魯制藥廠南宿舍開展“城市管理進社區(qū)，普法宣傳進萬家”活動，有針對性地解讀居民關注的城市管理法律知識。同時，借助健康義診活動，走進百姓身邊，以“講案學法”的方式，讓廣大居民了解城市管理工作，倡導居民城市管理意識從自身做起。活動共發(fā)放宣傳單頁100余份，現(xiàn)場解答居民咨詢20余次，得到小區(qū)居民的積極響應。城管工作站通過開展普法宣傳活動，持續(xù)提升居民尊法、學法、守法意識，拓寬為民服務渠道，引導居民積極參與到社區(qū)治理中來，增強居民的參與感和認同感。

圓桌會談促交流 疏通問題難點痛點

為解決城市之光社區(qū)中區(qū)和南區(qū)之間未交付道路的衛(wèi)生問題，8月12日，鮑山街道城市之光社區(qū)組織城管執(zhí)法中隊、環(huán)衛(wèi)所、交安辦、綠化所、物業(yè)、地產(chǎn)相關負責人、社區(qū)公益律師以及居民代表舉行了“城市管理進社區(qū)圓桌會”。居民代表、地產(chǎn)、物業(yè)代表就中區(qū)南區(qū)間未交付市政道路發(fā)表了自己的意見，各職能部門從各自角度提出了解決辦法。此次圓桌會，社區(qū)為居民搭建了解決問題的平臺，匯集了各方力量共解社區(qū)難題，大家“有事一起議”“有事一起想”“有事一起做”，切實推進了社區(qū)公共問題的解決。

華山街道城管科聯(lián)合瓏岸社區(qū)召開轄區(qū)重點商戶座談會。會上，商戶就各自在經(jīng)營中發(fā)生的門前道路是否交付、牌匾燈牌亮度、停車難、裝修備案等相關問題積極發(fā)言。城管工作人員及社區(qū)就商戶近期問題進行通報，并將現(xiàn)場提出的重點問題分級分類，點對點解決。同時，將實際情況與城市管理工作相關條例相結合，深度解讀政策法規(guī)。會后，轄區(qū)商戶對此次座談會表示充分認可和支持，并簽署了商鋪管理規(guī)定告知書，承諾落實“門前五包”，凈化城市環(huán)境。

規(guī)范市容保秩序 打造整潔人居環(huán)境

近日，港溝街道城管科物業(yè)辦、社區(qū)城管站、社區(qū)物業(yè)對轄區(qū)內(nèi)居小區(qū)樓道堆放的雜物，影響樓道衛(wèi)生、存在安全隱患問題進行全面清理。在清理過程中，城管工作人員與“雙報到”單位工作人員、網(wǎng)格員共同協(xié)助居民搬移大件重物至居民家中；逐層、逐樓清理無人認領的沉積舊物。城管執(zhí)法隊員挨家挨戶敲門詢問物品所屬，耐心詳細地向居民闡述雜物堆積、阻礙通行的危害和安全隱患。居民也紛紛表示，將不會再往樓道內(nèi)放東西，共同維護良好的居住環(huán)境。

本次清理活動，共清理鞋柜、儲物柜、廢紙殼、包裝紙、泡沫箱等20余處。經(jīng)過此次專項整改，公共區(qū)域堆物現(xiàn)象得到有效改善，做到了“發(fā)現(xiàn)問題—立即上報—現(xiàn)場查看—立即整改”的閉環(huán)處置。