9月18日，市委書記劉強在接待群眾來訪時強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，始終堅持以人民為中心，依法依規解決群眾訴求，用心用情為群眾排憂解難。

劉強察看了市信訪信息一體化中心，聽取數字信訪建設及“泉城幫辦·隨訪連線”運行情況匯報。隨后，劉強接待來訪群眾，面對面傾聽群眾訴求和建議，詳細了解相關事項具體情況，針對群眾反映問題，與屬地及相關部門負責人現場分析研究解決辦法，督促相關單位依法依規加快解決信訪問題。

劉強指出，信訪工作事關群眾切身利益，事關社會和諧穩定。各級黨員干部要始終堅持以人民為中心的發展思想，堅持事要解決，設身處地為群眾著想，用心用情解決群眾急難愁盼問題，不斷提升群眾獲得感、幸福感、安全感。要善于運用法治思維和法治方式解決信訪問題，嚴格依法依規解決好群眾的合理訴求。要堅持問題導向，聚焦重點領域查找工作差距和不足，舉一反三、加以改進，不斷提升為民服務水平。要抓好數字信訪建設，提升信訪工作數字化、信息化、智能化水平，持續提高信訪工作質效。

市委常委、秘書長李國強參加活動。