隨著龍年春節日益臨近，春運的大幕已經拉開。1月30日，在濟南市政府新聞辦召開的新聞發布會上獲悉，2024年春運工作自1月26日開始，3月5日結束，共40天，預計全市旅客發送量達830萬人次，較2023年同比增長47.5%。

春運期間，預計道路客運150萬人次，較2023年同比增長16.5%；鐵路460萬人次，較2023年同比增長60%；民航220萬人次，較2023年同比增長42.8%，運輸保障任務十分繁重。同時，自駕出行占比將創歷史新高，高速公路、服務區等運行壓力較大。

為進一步保障春運和諧、便捷、安全，我市將加強運輸組織、強化疏堵保暢、提升服務品質、提高應急能力、強化安全監管。

強化春運客流動態研判，做好運力供給；響應社會需求，開行旅游、務工人員返鄉返崗等“點對點”客運包車服務；加強出租汽車組織調度，滿足旅客出行需求；加密農村地區城鄉公交班次，提高農村交通運輸服務能力；加強與鐵路、民航等部門信息共享，暢通出行“最先和最后一公里”。濟南公交、濟南地鐵將采取延時運營、加開備車等措施，應對假期客流高峰。

根據今年出行新形勢，預計2月8日和2月17日、2月25日迎來出行高峰。交通運輸部門將提前預判擁堵點、管控難點，利用顯示屏、指示牌做好預警提示。落實好節假日小型客車免費通行和“綠色通道”政策；加強ETC車道運行監測，做好高峰時段交通疏導和遠端分流；強化重點路段路網監測，提前排查并制訂繞行方案；及時發布路況信息，引導市民錯峰出行；合理安排公路養護施工計劃，春運高峰期原則上不開展高速公路養護作業。

針對春運期間客流大幅增長情況，客運樞紐將增開售票窗口、自助終端和安檢通道，便利旅客購票乘車；加強站內旅客疏導，提高服務質量，提升旅客候車體驗；同時要求各客運企業加大對重點旅客關心關愛力度，暢通綠色通道。濟南地鐵推出愛心預約、關愛孕媽、童心易物等特色服務，開展指引、咨詢、購票等志愿服務活動。濟南機場開通免費擺渡服務，打造舒適候機環境。

進一步完善惡劣天氣、大客流等突發事件應急預案，積極配合應急、交警等部門，加強應急運力、人員、物資儲備，做好各項應急處置工作，確保第一時間處置突發事件，及時做好信息預警、鏟冰除雪、搶通保暢、通行管控、分流引導等工作。

督促運輸企業落實主體責任，全面開展安全隱患排查整治，堅決杜絕運輸工具和設施帶“病”運行。目前，交通運輸部門已對全市道路客運企業車輛進行冬季安全檢查，確保符合安全標準。對春運一線從業人員全面開展安全培訓，提升安全意識和安全技能。同時開展春運運輸市場執法檢查行動，依法從嚴查處各類違法違規行為。

值得關注的是，作為山東省的鐵路樞紐城市，濟南三大火車站人員流動密集，務工流、探親流以及旅游、研學客流疊加，跨省、跨區域長距離出行比例明顯增長，全社會跨區域人員流動量將創歷史新高。春運期間，三大火車站預計發送旅客460萬人次，日均11.5萬人次，同比2023年（1月7日至2月15日）增長60%。

在運能方面，今年春運車站安排臨時客運列車63.5對，其中直通臨客19對，管內臨客37.5對，應急方案7對，淡季停運客車恢復開行1對。隨著濟鄭高鐵新線開通，路網規模日趨完善，列車開行密度日趨加大，一季度全站單日開行旅客列車805列，尤其是濟南西站單日開行列車數突破475列，達到濟南西站建站以來，日開行列車數最高峰。

在服務方面，濟南站依托“慧心暖途”“善輝善行”“小惠微善”重點旅客服務品牌，不斷推出更多細心、貼心舉措，溫暖旅客出行之路。在衛生間設置“衛生紙盒”，配備“大盤紙”，供旅客免費使用。對大明湖站候車室642個鐵質座椅加裝全包皮質座墊，提高旅客候車舒適度。推進候車區域充電設施建設，在各站候車室安裝充電樁，為旅客提供免費充電服務，方便旅客根據電子設備品牌及型號選擇相應的充電方式。深入推進暖手工程，在洗手間安裝“暖水寶”，滿足旅客冬季溫水洗漱需求。在安檢處配置便民服務箱，為旅客提供針線包、創可貼、便利貼、小工具等，方便旅客應急使用。