為確保人民建議征集工作開展有據(jù)可循、有規(guī)可依，濟(jì)南市委社會工作部在認(rèn)真總結(jié)前期工作基礎(chǔ)上，堅持以制度建設(shè)為著力點，積極開展建章立制工作，通過廣泛調(diào)研論證，先后制定了《濟(jì)南市人民建議征集工作辦法（試行）》和《濟(jì)南市人民建議征集特邀建議人工作暫行規(guī)定》《濟(jì)南市人民建議征集直報點工作制度（試行）》《濟(jì)南市人民建議征集工作協(xié)調(diào)機(jī)制》等，不斷充實完善制度規(guī)定，推動人民建議征集工作規(guī)范化、制度化。

《濟(jì)南市人民建議征集工作辦法（試行）》共計七章38條，聚焦統(tǒng)籌指導(dǎo)、及時反饋和成果轉(zhuǎn)化等關(guān)鍵點，明確了工作原則、工作程序等內(nèi)容，從建議的征集、辦理、轉(zhuǎn)化、監(jiān)督與報告、激勵與保障等5個方面進(jìn)行具體規(guī)定，規(guī)范了工作流程，形成了工作閉環(huán)，明確了職責(zé)分工，構(gòu)建起全新的人民建議征集工作機(jī)制，為今后全市開展人民建議征集工作提供了有力制度支撐和保障。

《濟(jì)南市人民建議征集特邀建議人工作暫行規(guī)定》共計11條，從市級、區(qū)縣級人民建議征集特邀建議人聘用范圍、條件、方式、職責(zé)、權(quán)利、解聘、管理等方面作出了明確規(guī)定，對調(diào)動各方資源，發(fā)揮好人民建議征集特邀建議人的社會影響力和專業(yè)優(yōu)勢特長，鼓勵他們積極參與到建議提報、建議論證和優(yōu)秀建議評審等工作中，進(jìn)一步拓寬聽取社情民意的溝通領(lǐng)域和渠道，為不斷促進(jìn)人民建議征集工作高質(zhì)量發(fā)展提供了制度保障。截至目前，已從社區(qū)（村）工作、行業(yè)商會協(xié)會、“兩企三新”、志愿服務(wù)、社會服務(wù)等領(lǐng)域，以及社會知名人士、專家學(xué)者、“兩代表一委員”、基層一線干部群眾、媒體觀察員、法律工作者中遴選確定市級特邀建議人31人，區(qū)縣級特邀建議人195人。

《濟(jì)南市人民建議征集直報點工作制度（試行）》共計11條，從直報點的設(shè)立條件、管理、工作范圍、設(shè)施設(shè)置、建議匯集辦理等方面進(jìn)行明確，為加強(qiáng)和規(guī)范人民建議征集直報點建設(shè)與管理提供了制度依據(jù)。直報點的設(shè)立，進(jìn)一步拓寬了民意表達(dá)渠道和人民建議征集工作陣地，保障了信息直達(dá)，提供了基層原汁原味的建議素材，為黨委、政府更快更準(zhǔn)地找到經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和民生事務(wù)的痛點堵點提供重要渠道。目前，從具有代表性的機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會組織、科研院所、新聞媒體等場所，差異化設(shè)置市級人民建議征集直報點24個，區(qū)縣級人民建議征集直報點173個。

《濟(jì)南市人民建議征集協(xié)調(diào)工作機(jī)制》明確了黨委社會工作部門統(tǒng)籌指導(dǎo)，推動各相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)聯(lián)動、密切配合，形成合力，建立日常工作信息交流共享機(jī)制，常態(tài)化開展人民建議征集，定期研究解決人民建議征集工作重大問題，共同構(gòu)建起各司其職、各負(fù)其責(zé)、齊抓共管、協(xié)同高效的人民建議征集工作新格局，匯聚各方力量共同做好人民建議征集工作。

下一步，濟(jì)南市委社會工作部將以省委社會工作部確定濟(jì)南為全省人民建議征集工作試點市為動力，認(rèn)真總結(jié)人民建議征集實踐和試點工作經(jīng)驗做法，緊密結(jié)合濟(jì)南實際，創(chuàng)新體制機(jī)制，進(jìn)一步補(bǔ)充、健全和完善各項工作制度，努力解決制度缺失和機(jī)制障礙等突出問題，逐步形成科學(xué)完善的人民建議征集工作制度體系，真正把制度優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為工作效能，持續(xù)推動人民建議征集工作高質(zhì)量發(fā)展。