按照市民政局《關于轉發(fā)省民政廳關于扎實做好“寒冬送溫暖”專項救助行動的通知》要求，濟南市社會救助綜合服務中心積極開展“寒冬送溫暖”專項救助行動，確保今冬明春寒冷天氣下生活無著的流浪乞討以及各類臨時遇困人員得到及時救助，確保他們安全過冬、溫暖過冬。

近日，濟南市發(fā)布寒潮藍色預警，受較強冷空氣影響，降溫幅度達8℃—10℃，市社會救助綜合服務中心加強與公安、城管、氣象等部門的協(xié)調聯(lián)動，加大巡查頻次，重點對汽車站、火車站、橋梁涵洞、交通干道、在建工地等開展全面摸排，合力做好街面巡查處置工作；結合易走失人員數(shù)據(jù)庫，摸清各類臨時遇困人員聚集區(qū)域和活動規(guī)律，匯總完善流浪人員易滯留點地圖，做到重點人群“一人一檔一畫像”；救助中心發(fā)揮區(qū)域中心試點的引領帶動作用，加強對全市166處“泉城避風港”的督導力度，確保各救助點位24小時人員在崗在位，物資準備充足，為各類臨時遇困人員提供及時救助；不斷創(chuàng)新救助服務供給形式，全面評估可能危及臨時遇困人員生命安全的各類情形，加強風險預警和動態(tài)監(jiān)測，提升救助行動的精準度。

在深入開展街面巡查工作之外，對走失等臨時遇困人員的照料及尋親工作也像往常一樣進行，“現(xiàn)在天氣冷了，尤其是夜間，對走失老人等受助對象的及時發(fā)現(xiàn)與救助處置，顯得尤為重要。”救助中心業(yè)務科科長丁浩介紹說。近日，有一位70多歲的老人離家外出后走失，經公安機關巡查發(fā)現(xiàn)后送至救助中心，已是深夜，工作人員及時對其進行簡單詢問、安排住宿，連夜為老人查找核實戶籍所在地信息，幫助老人聯(lián)系到了女兒曾某。“太感謝你們了，回家發(fā)現(xiàn)我媽不在家，快急死我了，幸好我媽在這里。”次日一早，曾某來到救助中心將其母親接回家，并對救助中心工作人員連聲道謝。

隨著“寒冬送溫暖”專項救助行動的持續(xù)深入開展，會有越來越多救助故事溫暖著冬日泉城。下一步，濟南市社會救助綜合服務中心將堅持“民政為民 民政愛民”服務理念，加強部門聯(lián)合，鏈接166處“泉城避風港”，統(tǒng)籌社會力量，凝聚救助合力，做好分類救助，織密救助網絡，運用科技賦能，探索智能識別預警分析等大數(shù)據(jù)技術以及無人機、AI人臉識別尋親等專業(yè)科技設備在救助工作中的應用，不斷提升救助服務保障能力，為流浪乞討及各類臨時遇困人員提供高效、專業(yè)、及時的救助服務。