近年來，預付式消費在商業零售、住宿餐飲、美容美發等多種服務行業廣泛使用，成為普遍消費方式，在發揮便捷支付、價格優惠、繁榮市場作用的同時，也存在較大的消費風險，商家倒閉、經營變更或跑路、虛假宣傳、不退費或拖延退費等違規行為侵害了消費者權益。

4月18日，從濟南市商務局獲悉，為進一步規范單用途商業預付卡市場秩序，有效整治企業違法違規行為，督促有關發卡企業及時備案，將會同市市場監管局、市公安局在全市開展為期3個月的單用途商業預付卡備案管理專項整治行動。

據悉，該行動將重點圍繞商務領域零售業、住餐業、居民服務業“三大行業”開展集中檢查整治，督促相關應備案未備案的企業及時登錄山東省商務廳單用途商業預付卡備案管理服務平臺進行備案。活動主要分宣傳引導、現場檢查和規范整治3個階段推進。

預付卡消費避險“五步”走

4月18日，濟南市商務局、濟南市市場監管局聯合發布《濟南市單用途商業預付卡備案、消費告知書》，進一步規范市場秩序，加強規范管理，降低預付式消費風險。

告知書重點介紹了預付卡的備案范圍、時限、流程，對于逾期未備案的企業，一經核實視為非合規預付卡，將在備案平臺實時公示，由商務部門責令限期改正，逾期仍不改正的，由市場監管部門處以1萬元以上3萬元以下罰款。

同時，為保護消費者權益，維護良好的市場秩序，濟南市商務局、濟南市市場監管局提醒廣大消費者，預付式消費有風險，辦卡消費需謹慎。在進行預付卡消費時，不妨按照以下“五步”提前避險：

一是提前查證發卡經營者是否備案。消費者在購買預付卡前，應認真查看發卡經營者是否備案。經過商務部門預付卡備案管理服務平臺備案的經營者，會取得平臺賦予的備案二維碼，通過掃碼便可查詢經營者備案信息。可手機搜索“商務濟南”公眾號，互動交流—官方網站“商貿流通—市場秩序”專欄，從“濟南市單用途商業預付卡備案管理服務平臺備案網址公示”中通過手機掃碼查看是否經過商務部門備案，預付卡發卡經營者名稱與備案名稱是否相符。

二是詳細了解發卡經營者的信用狀況。消費者可登錄信用中國（山東濟南）網站查看企業基本信息，了解企業信譽情況，盡量選擇信譽度高、規模較大的發卡企業，降低消費風險。

三是與發卡經營者簽訂書面協議。購卡時務必了解所辦卡的使用說明、退卡方式、優惠條件、附加條款、違約責任等，不要聽信口頭承諾，應主動要求與發卡經營者簽訂具有法律效力的合同、協議或者要求經營者提供發卡章程，明確預付卡的使用范圍、使用期限、功能、退款流程、違約責任、賠償方式以及雙方的法律責任、義務。同時，建議消費者要理性充值，充值金額不宜過多，縮短消費周期，確保安全消費。

四是仔細保管好相關票據。消費者要保存好合同（協議）、發票等憑證，詳細掌握預付卡消費記錄等情況，以便在發生糾紛時有理有據維護自身權益。

五是主動依法維權。辦理預付卡后，一旦發生消費糾紛，消費者可憑借相關證據要求發卡經營者按照約定條款履行義務，協商無法解決的，積極拿起法律武器維護自己合法權益。