親愛的市民朋友們：

春風有信，百花吐香，滿城的泉水挽臂歌唱，誠邀天南海北的朋友：“泉”在濟南過五一，賞泉、聽曲兒、坐畫舫；登超然樓、逛寬厚里、游明水古城；品黃河鯉魚、吃把子肉、體驗非遺手作……你想到的都有，你沒想到的也有，泉范兒十足，“泉”是美好，百分驚喜，萬分期待！

泉水淙淙，柳荷清風；一城山色，常駐心中。從火爆全網的超然樓亮燈，到“泉”在濟南過大年的熱鬧非凡，再到剛剛過去的清明節小長假的客流爆棚，濟南以周到服務、十足創意和滿滿誠意，交付一份高分“答卷”，穩穩接住“潑天富貴”，用實力和擔當坐穩了全國最熱榜單，成為網友親測的文旅“頂流”。

站在臺前的是旅游，站在幕后的是文化。濟南之美，不止悅目，更在賞心。千年古城的敦厚有禮，骨子里的誠信基因，沉淀為一座城市的最大底氣，賦予了濟南豪放與婉約兼具的城市特質，更塑造了濟南市民文明友好、熱情包容的文化性格。行動，是最好的見證。開門營業，質優價廉是保障，絕不短斤少兩；餐飲住宿，一視同仁是底線，絕不店大欺客；路邊停車，該收多少是多少，絕不漫天要價；的哥的姐，熱忱服務不打折，絕不繞道多賺錢。濟南的“熱辣滾燙”，正是源自一滴水中見太陽，點滴行動匯江海，1000萬濟南人攥指成拳，構成磅礴的精神之力，繪就城市的最美封面。

“進了濟南門，就是一家人”，這不是掛在嘴邊的口號，而是內化于心的宣言。保安暖心護航安全，民警花式喊話防詐，旅游啄木鳥志愿者免費為外地游客拍照，泉城義警24小時隨時待命，社區黨員干部輪流值守……哪里需要幫助，哪里就有“紅馬甲”躍動的身影；泉城義工志愿服務小木屋，365天不打烊，問問路、歇歇腳、加個水，不要一分錢，讓外地人來了不愿走，走了還想來，留言本上密密麻麻的感謝話，把一座城市的“大城小愛”寫得方正。

共享單車倒地，您看到上前彎腰擺正；景區門外停不下車，您主動引導游人就近找尋車位；泉水直飲點發現大桶客，您二話不說上前阻止，您的威嚴也是您的柔腸；公交車上，偶遇外地游客投幣沒有零錢，您上前刷卡“嘀嘀”兩聲，擺擺手不言謝……

您的每一份付出都很重要；您的每一次奉獻都被銘記。叫一聲“濟南老師兒”，甭管問路、停車、找公廁，還是外出途中遇到難題，都會一幫到底，在所不辭，濟南大叔與美國學者的“自行車之約”，至今傳為佳話。謝謝您，向上向善的濟南人！

道一句“濟南人真而立”，假期里的錯峰出行，在路上的樂于助人，把我們城市最美的風景留給遠方的客人，都讓外地人豎起大拇指點贊，讓更多朋友“羨煞濟南山水好”……您的熱心腸、實誠勁兒，就是城市最好的代言！您的文明出行、熱情向導，就是濟南最好的宣傳！謝謝您，文明有禮的濟南人！

今天的濟南，因您的改變而改變；今天的泉城，因您的溫暖而處處有情。多想一點，多做一點，這個城市就會多些順暢，少些擁堵；換位思考，善于利他，天下泉城就會“美美與共”，讓外地游客賓至如歸，盡享家的溫暖。

各位市民朋友，流量為王的信息化時代，真誠是最好的文案，文明是最好的代言，泉水是最浪漫的城市標簽。“泉”在濟南過五一，全力以赴當好東道主，發揚主人翁精神，用自覺禮讓換來一城芬芳，用熱忱待客贏得八方口碑，為全國文明城市做最生動的注腳，讓文明之花馥郁人心，讓風雅濟南享譽世界！

濟南市文明辦

2024年4月29日