各區(qū)縣人民政府、市政府各部門（單位）：

按照國務院辦公廳和省政府辦公廳工作要求，我市組織開展了2025年第二季度全市政府網(wǎng)站和政務新媒體檢查工作，現(xiàn)將有關情況通報如下：

一、政府網(wǎng)站和政務新媒體檢查情況

（一）政府網(wǎng)站檢查情況。本季度重點圍繞“全國政府網(wǎng)站信息報送系統(tǒng)”備案信息的準確性、新版國徽替換情況、空白欄目、更新不及時、文字表述不規(guī)范、重點推薦信息轉發(fā)任務落實不到位、鏈接異常（錯鏈、暗鏈、空鏈及非法鏈接）、互動不及時等問題，對納入“全國政府網(wǎng)站信息報送系統(tǒng)”的60家政府網(wǎng)站進行了全覆蓋檢查，總體合格率為100%。

（二）政務新媒體檢查情況。本季度重點圍繞“全國政務新媒體信息報送系統(tǒng)”備案信息的準確性、更新不及時、文字表述不規(guī)范、重點推薦信息轉發(fā)任務落實不到位、“僵尸”“空殼”賬號、互動回應差等問題，對納入“全國政務新媒體信息報送系統(tǒng)”的275個政務新媒體（包括微信公眾號176個，新浪微博26個，移動客戶端3個，其他70個）進行了全覆蓋檢查，總體合格率為100%。

我市持續(xù)發(fā)揮政府網(wǎng)站與政務新媒體的信息傳播作用,積極轉載重要信息19篇，全市政府網(wǎng)站和政務新媒體全部完成轉發(fā)。

二、主要做法

（一）持續(xù)推進賬號清理整合。根據(jù)上級工作要求，我市持續(xù)深化政務新媒體“瘦身提質”工作，按照“提升一批、整合一批、關停一批”的總體思路，指導各單位對政務新媒體“重建輕管”等問題進行全面梳理排查；對功能相近、用戶關注度和利用率低、原創(chuàng)內容少的進行整合，加大對教育、文旅、醫(yī)保等與民生密切相關單位圍繞選題策劃、創(chuàng)新宣傳等方面研究探討，持續(xù)打造精簡高效的政務新媒體矩陣。

（二）優(yōu)化提升平臺服務功能。市交通運輸局聚焦供給側到需求側的治理思維轉型，在“濟南交通”微信訂閱號“掌上服務”欄目增設“道路刨掘監(jiān)督平臺”，市民有關修路投訴、堵點吐槽、拍照舉證均可通過掃碼直接反饋至業(yè)務處室，推動廣大市民向“城市治理主力軍”轉變，實現(xiàn)市民訴求與治理需求精準對接。市園林和林業(yè)綠化局以群眾需求為導向，對“濟南園林和林業(yè)綠化”微信訂閱號進行全面升級，新增“視聽園林、信息快遞、服務大廳”三大功能板塊，為市民提供游園攻略、在線購票、云上游覽等服務，最大限度滿足市民游客出游需求。市醫(yī)保局在“濟南醫(yī)保”微信服務號開設“點點就知道|市民關注的醫(yī)保問題”專題，梳理匯總市民在網(wǎng)絡直播間、醫(yī)保大廳、12345市民服務熱線等多渠道咨詢的醫(yī)保問題，并用通俗易懂的語言對熱點問題做出解答，每周同步開展“您最關心的醫(yī)保問題”線上投票，提升政民互動水平的同時，方便群眾獲取醫(yī)保知識。

（三）持續(xù)創(chuàng)新政務宣傳形式。市應急局“濟南應急管理”微信訂閱號借助AI技術賦能傳統(tǒng)文化IP，推出“濟南二安”系列安全科普。參照李清照、辛棄疾詩詞風格，將安全提醒編制成押韻口訣，形成“富有詩意的安全教育”，進而助力安全科普與城市文化傳播雙效提升。市行政審批服務局在“濟南市行政審批服務局”微信視頻號和“在泉城·全辦成”抖音號同步打造“在泉城·全辦成”便民惠企政策直播間，會同省住建廳、市稅務局、市民政局、市醫(yī)保局等10余個部門，實時互動宣講“房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質核定‘一件事’、個稅APP匯算申報、養(yǎng)老服務領域惠企政策、2025年最新生育保險”等政策要點，解答群眾疑問，形成政企政民“雙向互動”良好局面。市生態(tài)環(huán)境局聚焦內容策劃創(chuàng)新，賦能傳播效能提升，積極打造“有態(tài)度、有溫度、有行動”的環(huán)保傳播平臺。在“濟南生態(tài)環(huán)境”微信訂閱號開設“環(huán)保青年來主播”專欄，以青年視角傳遞環(huán)保理念和知識；開設“萬里同心 共護黃河”專欄，展示濟南市黃河生態(tài)保護行動；開展“五四青年節(jié)特輯”宣傳報道，全方位彰顯環(huán)保青年的擔當與作為。

三、存在的問題

從本次檢查情況看，大部分區(qū)縣、部門能夠按照檢查指標要求，加強政府網(wǎng)站和政務新媒體管理，但仍有個別單位存在備案系統(tǒng)管理不規(guī)范、信息更新不及時、頁面鏈接不可用等問題。

四、下一步工作要求

（一）強化政府網(wǎng)站和政務新媒體監(jiān)管工作。要加強對政務新媒體備案系統(tǒng)的檢查力度，特別是賬號鏈接有效性、備案規(guī)范性等方面，確保備案系統(tǒng)賬號信息準確并及時更新；加強外鏈合規(guī)性審查及視頻內容巡檢，及時清理隱蔽性暗鏈、失效錯鏈等安全隱患。

（二）強化內容質量和服務效能提升。要嚴格落實政府網(wǎng)站和政務新媒體信息審核發(fā)布工作要求，規(guī)范信息來源、壓實審核責任。加大對政策發(fā)布及解讀的宣傳力度，打造政府網(wǎng)站和政務新媒體協(xié)同聯(lián)動的政策信息傳播格局；探索運用人工智能等前沿技術提升政府網(wǎng)站線上服務能力，優(yōu)化政府網(wǎng)站智能搜索、智能問答等功能建設，提升政企政民互動質效。

（三）持續(xù)推進政務新媒體“瘦身提質”。要嚴格落實整治形式主義為基層減負有關工作要求，堅決防范“僵尸”“睡眠”“不互動無服務”等指尖形式主義反彈回潮和隱形變異。同時結合前期全市政務新媒體賬號評價情況，對功能重復、效能低下的賬號加大關停整合督導力度，并做好優(yōu)質政務新媒體賬號培育工作。

濟南市人民政府辦公廳

2025年6月13日