為深入貫徹落實全區政務公開工作部署要求,進一步拓寬政民互動交流渠道,提高辦事群眾對行政審批、政務服務工作的知曉度、參與度和滿意度,9月4日,長清區行政審批服務局組織開展“走近審批、了解審批政府開放日”活動,全區政務服務社會監督員、“市民體驗官”、政務服務特約監督員等參加活動。


活動中,受邀參加人員實地察看了區政務服務大廳相關業務窗口,聽取了全區行政審批、政務服務工作情況介紹,詳細了解了“高效辦成一件事”改革、工程項目審批改革、“一件事”審批員、“政策工具包”、“泉惠企”平臺、“云大廳”等一系列便民利企創新做法。在參觀過程中,代表們對區政務服務大廳的智能化、便捷化建設成果留下了深刻印象,對高效、便捷、舒適的政務服務環境給予了高度評價。
隨后,在座談交流中,區行政審批服務局負責人介紹了本單位在優化營商環境、提升政務服務效能等方面所做的工作,并就代表們重點關注的惠企政策、企業開辦、宣傳推廣等方面的問題進行耐心解答。同時,面對面了解社會監督員、“市民體驗官”、特約監督員們在政務服務領域的急難愁盼問題,聽取提升工作的意見建議,并對各位監督員、體驗官提出的意見建議進行梳理匯總、逐一反饋。

近年來,區行政審批服務局高度重視政府信息公開工作,積極開展政務公開各項工作,取得顯著成效。線上建立“便捷”陣地,依托政府網站、信用中國(山東)、“泉惠企”平臺等政府網站和業務網站,及時公開建議提案、優化營商環境、信用信息等群眾關心關切事項;建立線下“互動”陣地,在區政務服務大廳建立政府信息公開專區,在顯著位置擺放審批事項清單、惠企政策匯編、“高效辦成一件事”增值服務卡等,進一步方便企業群眾查閱相關資料,真正實現政務公開和政務服務資源共享互通,政務公開特色實踐受到企業群眾一致好評。營造專區宣傳濃厚“氛圍”。依托區政務服務大廳和10個街道(鎮)便民服務中心,設立政府信息公開查閱點,提供政府公報、便民服務手冊、惠企政策宣傳頁等,懸掛張貼政務公開及辦事服務相關制度,展示特色服務和公開內容。同時,依托LED顯示屏、公告欄等公開就業和社保信息,指導辦事群眾掌握信息、熟悉流程,極大地方便群眾讀懂政策、查詢信息。
此次“政府開放日”活動,充分展示了全區行政審批和政務服務工作開展情況,讓社會監督員、“市民體驗官”、特約監督員們對全區行政審批和政務服務工作有了更直觀的了解、更清晰的認識和更切身的感受。下一步,區行政審批服務局將以此次活動為契機,進一步加強政務公開力度,深化公眾參與,以工作“開放度”換取群眾“滿意度”,以服務“便利度”提升群眾“認可度”,不斷推動全區行政審批和政務服務水平不斷提高。
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