根據省政府辦公廳關于政府網站和政務新媒體常態化監管的要求，市政府辦公廳組織開展了我市 2021年第三季度政府網站和政務新媒體全覆蓋自查普查工作，現將有關情況公開如下：

一、工作部署

此次政府網站和政務新媒體檢查工作分三個階段進行：第一階段（9月6日至9月10），對照國務院辦公廳下發的《政府網站與政務新媒體檢查指標》（以下簡稱《檢查指標》）、省政府辦公廳關于進一步規范政府系統政務新媒體建設管理的意見等要求，組織全市各級各單位開展自查整改；第二階段（9月10日至9月14日），利用第三方監測工具和人式巡檢的方式，組織開展全市政府網站和政務新媒體普查，并將不合格結果反饋給相關單位進行整改。第三階段（9月15日至9月18日），對反饋單位的整改情況進行復查督促其整改，并將檢查結果形成《2021年濟南市第三季度政府網站和政務新媒體檢查情況的通報》，在濟南市政府門戶網站上公示。

二、總體情況

（一）政府網站檢查情況。此次檢查以全國政府網站信息報送系統登記數據為底數，共排查61家政府網站（按上級要求濟南政務服務網合并到濟南市政府門戶網站，故本次檢查網站數量比上季度減少1家）。共排查出不符合要求的政府網站4家(見附件1)，合格率達 93.4%，全部整改合格。

（二）政務新媒體檢查情況。本次檢查以全國政務新媒體信息報送系統的登記數據為底數，共排查政務新媒體賬號1003個，其中正常運行的賬號755個，關停賬號44個，待審核賬號14個，去重及監測范圍以外賬號189個。本季度新增政務新媒體賬號57個。共排查出不符合要求的政務新媒體賬號19個（見附件2），合格率達 97.5%，已完成整改10個，仍需督促整改賬號9個。

三、存在問題

（一）政府網站

個別網站動態信息2周以上未更新，政策文件缺少解讀、解讀未與被解讀的政策文件相互關聯，個別頁面存在暗鏈、錯鏈，辦事服務未提供規范表格獲取渠道，未對搜索結果進行分類展現的（如按照政策文件、辦事指南等進行分類）。

（二）政務新媒體

一是內容更新不及時。根據《檢查指標》要求，監測時間點前2周內無更新，為不合格。19個問題賬號中，有10個政務新媒體賬號超過兩周無內容更新。

二是登記信息不準確。根據省政府辦公廳對政務新媒體工作的要求，各地市要依托全國政務新媒體信息報送系統，建立完善全面準確、動態更新的基本信息庫，強化政務新媒體開辦、關停、注銷等管理機制。本次檢查中發現，個別部門政務新媒體備案管理操作不規范，未在政務新媒體賬號啟用、關停或賬號名稱變更后5個工作日內，完成新增、關停或變更操作，導致賬號實際狀態與系統不一致。本季度，全市對57個賬號進行了補登；對2個運維頻次不達標，網民關注度低的賬號予以關停。在19個問題賬號中，有8個賬號在全國政務新媒體報送系統中因登記信息填報信息不準確被駁回。

三是監督整改不到位。在檢查中發現，部分單位仍然存在排查不徹底，監管不到位的問題。區縣政府及市直部門作為本級本單位政務新媒體工作的管理者，監管本級所屬政務新媒體的運行情況不全面不細致。如在國辦政務新媒體信息報送系統中，有個別賬號因添加時填報信息不完備或者不準確，被上級審核部門駁回，但駁回后，相關單位對賬號信息一直沒有完善。再如4月份，通過開展全市政務新媒體突出問題排查整治工作，我市對市中區“掌上舜玉”等賬號反饋了整改要求，但本次檢查中發現其未落實關停注銷要求，且4個月內未更新信息，經督促整改，賬號已進入注銷凍結流程。

四、整改措施

（一）政府網站

嚴格貫徹落實《政府網站發展指引》《政府網站與政務新媒體檢查指標》等文件精神，加強網站群管理，及時傳達省政府辦公廳對政府網站建設工作的具體要求。有效利用全國政府網站報送系統和第三方監測機構，強化日常監測，發現問題立即督促整改。在季度網站檢查的基礎上，加強月度網站內容安全檢查。積極推進網站群內容集約化建設，逐步實現全市政務資源共享。

（二）政務新媒體

一是加強對上級文件的有效落實。在日常工作調度中，加強國務院辦公廳、省政府辦公廳對政務新媒體工作要求的解讀指導，要求各單位日常管理工作中，對政務新媒體賬號的開設、登記、注銷、運行等各個環節，要嚴格落實省政府辦公廳關于進一步規范政府系統政務新媒體建設管理的意見要求。

二是加強日常管理力度。依托全國政務新媒體信息報送系統，加大對政務新媒體日常監測頻次和季度檢查力度，建立全市日常監測臺賬，對反復上榜的賬號，督促相關單位進行清理排查，有效控制政務新媒體的數量及質量。

三是持續開展政務新媒體“僵尸賬號”的清理排查工作。政務新媒體平臺均為第三方應用平臺，要徹底清除政務僵尸號存在一定的困難。在日常監管中，通過第三方監測軟件及人工排查相結合的方式，加強對僵尸賬號的排查力度，及時上報清理。

四是進一步強化業務指導。加強政務新媒體運維人員的隊伍建設，利用工作群，定期或不定期開展針對政務新媒體運維人員的業務指導，協調解決政務新媒體管理工作的矛盾和問題，為政務新媒體建設工作提供有力的組織保障。

附件：1、政府網站檢查結果信息表.docx

          2、政務新媒體檢查情況信息表.docx

濟南市人民政府辦公廳

2021年9月23日