冬日的陽光照射在歷下區(qū)甸柳小區(qū)的大街小巷，溫暖而舒適。居民在休閑廣場上健身娛樂，聲聲笑語洋溢著幸福的味道。

“這幾年的改造讓我們真真切切地感受到了身邊的變化?！本用駨埌⒁陶f，坑洼的路面平了，破損的外墻修了，漏水的屋頂補了，損壞的單元門換了，家門口的“幸福升級”讓大家享受到了實打?qū)嵉谋憷?/p>

老舊小區(qū)改造既是居民家門口的“關鍵小事”，也是基層治理的“民生大事”。近年來，濟南市住房和城鄉(xiāng)建設局堅持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷創(chuàng)新老舊小區(qū)改造模式，豐富優(yōu)化功能，推動改造由基礎類向完善類、提升類轉(zhuǎn)變，以繡花功夫探索出一條因地制宜、特色鮮明的老舊小區(qū)改造新路徑。

68個老舊小區(qū)改造項目有序推進

改善家門口的環(huán)境，不僅是群眾的熱切期盼，更是全市住房城鄉(xiāng)建設系統(tǒng)一直努力的方向。在市中區(qū)濟大路34號院的老舊小區(qū)改造現(xiàn)場，圍繞群眾最關心、反映最強烈的問題，一場多維立體化改造正在開展。

“目前正在進行外墻保溫和雨污管道更換的施工，樓南側(cè)的閑置空地也在建一個停車場，這些都是我們廣泛征求居民意見確定的改造項目。”市中區(qū)舜玉路街道城市管理辦公室副主任靳炎炎表示，市中區(qū)的老舊小區(qū)改造由區(qū)政府統(tǒng)籌安排，各個部門協(xié)同推進，不僅僅局限于常規(guī)老舊小區(qū)改造的范疇，還結(jié)合了通信網(wǎng)絡設施改造、供熱自管站（網(wǎng)）改造等，形成了小區(qū)內(nèi)地下、空中、道路、綠地等多維度的立體化改造，確保了基礎類公共設施改造和專業(yè)設施改造同步設計、同步施工、同步驗收。

“老舊小區(qū)改造是一項推動城市更新的系統(tǒng)工程，關系著千萬百姓的幸福感和安全感。”市住房城鄉(xiāng)建設局相關負責人表示，今年像濟大路34號院這樣實施改造的老舊小區(qū)共有68個、755萬平方米，涉及居民9.9萬戶，目前已全部按時開工、有序推進。下一步，該局還將通過多元籌資的方式，豐富改造內(nèi)容，補齊老舊小區(qū)配套設施和民生服務短板。

2960處開放式老舊小區(qū)、院落有了物業(yè)

“多虧了你們，下大雪也沒影響大家出行。”近日，槐蔭區(qū)五里溝街道公祥街社區(qū)的一處院落里，幾名物業(yè)工作人員正在打掃院里的積雪，這個20世紀90年代落成的老院兒，自今年3月物業(yè)入駐以來，腳下的路干凈了、頭頂?shù)娘w線不見了、墻根的污漬消失了。

近年來，濟南堅持老舊小區(qū)“三分改七分管”，市住房城鄉(xiāng)建設局以“管理革命”為切入點，推進老舊小區(qū)專業(yè)物業(yè)服務全覆蓋。截至目前，全市2960處開放式老舊小區(qū)、宿舍區(qū)、零星院落有了物業(yè)。

“每個小區(qū)引入物業(yè)的模式不一樣，像槐蔭區(qū)五里溝街道采用的是‘薪酬制’物業(yè)管理模式，打破了傳統(tǒng)物業(yè)‘包干’式的收費模式，轉(zhuǎn)為‘按勞收費’，讓每一分錢都用在了刀刃上。”市住房城鄉(xiāng)建設局相關負責人表示，歷下區(qū)和平新村社區(qū)則創(chuàng)新了“先嘗后買”模式，物業(yè)公司入駐的前3個月為試用期，試用期結(jié)束后居民決定物業(yè)的去留。

有了社區(qū)物業(yè)服務企業(yè)后，以前的臟亂差不見了，服務更貼心了，居民臉上的笑意更濃了。曾經(jīng)處于服務盲區(qū)的老舊小區(qū)迎來蝶變，暖心服務成為“標配”。“隨著小區(qū)環(huán)境變好，服務跟上，物業(yè)費收繳率達到正常標準，居民滿意度也提高了?！笔凶》砍青l(xiāng)建設局相關負責人說。

在此基礎上，濟南始終堅持黨建引領，積極整合政府、企業(yè)、社會組織等多方資源，因地制宜探索治理手段，制定了“物業(yè)管理16條”，建立了12345市民服務熱線、物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主三方連線機制，3個月內(nèi)6601個訴求實現(xiàn)“接訴即辦”。上線運行濟南市智慧物業(yè)管理平臺，為小區(qū)業(yè)主提供電子投票、滿意度評價、物業(yè)問題“隨手拍”等功能，以數(shù)字化手段提升了物業(yè)服務水平。

667部電梯“上樓”創(chuàng)歷年新高

走進歷城區(qū)山大五宿舍，一排排整齊嶄新的電梯散發(fā)著銀色光澤，格外醒目。在這個增梯率達到87%的小區(qū)里，大部分居民再也沒有上下樓的煩惱?！艾F(xiàn)在每天乘坐電梯，買點東西拎回家也方便多了。”居民張先生說。

“老舊小區(qū)加裝電梯，既是群眾生活中的‘關鍵小事’，也是關系群眾福祉的‘民生大事’。”市住房城鄉(xiāng)建設局相關負責人介紹，為了更好地推動該項工作，濟南不斷優(yōu)化申請審批流程，嚴控施工工期，最大程度減少安裝電梯對居民生活的影響。同時，區(qū)縣住建部門積極參與加裝電梯前期的業(yè)主協(xié)調(diào)會，對加裝電梯技術方面的問題進行溝通解釋，并協(xié)助街道、社區(qū)積極做好政策宣傳、解釋，及時化解居民意見分歧，越來越多的老舊小區(qū)開啟了“電梯時代”。

如今，一臺臺玻璃幕墻、設計精美的外掛式電梯依樓而立，成了不少老舊小區(qū)里的一大亮點。截至目前，今年全市既有住宅加裝電梯在建和完工項目共667部，加裝量創(chuàng)下了歷年新高，越來越多的老舊小區(qū)居民感受到“住有優(yōu)居”帶來的幸福感和獲得感。