4月17日，從有關(guān)部門獲悉，平陰縣東阿鎮(zhèn)敬老院日前被國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會評定為全國農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點單位，成為濟(jì)南農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)工作的一大亮點。

平陰縣東阿鎮(zhèn)敬老院始終堅持“管理服務(wù)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)全面化”的指導(dǎo)原則，探索建立敬老院標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)制，健全完善服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)化、服務(wù)流程程序化、服務(wù)方法規(guī)范化、管理清晰、職責(zé)明確的管理體系，以《GB/T24421服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》系列國家標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)搭建服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，結(jié)合養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)工作實際，專門制定《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全管理》等工作保障標(biāo)準(zhǔn)28項，《入院服務(wù)規(guī)范》等工作標(biāo)準(zhǔn)52項，《院長崗位工作規(guī)范》等崗位標(biāo)準(zhǔn)13項，做到了”事事有規(guī)范，人人有標(biāo)準(zhǔn)”。

東阿鎮(zhèn)敬老院善于從實際工作中不斷提高服務(wù)質(zhì)量水平，及時總結(jié)實踐經(jīng)驗，用精細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)，拓寬了農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)事項，提高了農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)水平。在這里執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣，有效推動了農(nóng)村敬老院由單純承接特困供養(yǎng)人員集中供養(yǎng)職能向兼顧社會化養(yǎng)老服務(wù)轉(zhuǎn)型升級，為全國農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)提供了可供參考的工作范例。這是東阿鎮(zhèn)敬老院全面貫徹落實習(xí)近平總書記“要按照適應(yīng)需要、質(zhì)量優(yōu)先、價格合理、多元供給的思路，盡快在養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量上有個明顯改善，加快建立全國統(tǒng)一的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評價體系”重要指示精神的具體體現(xiàn)。

目前，東阿鎮(zhèn)敬老院有202張床位，入住特困供養(yǎng)對象134人，社會化養(yǎng)老對象62人，特困供養(yǎng)老人和社會供養(yǎng)老人滿意度連續(xù)2年達(dá)99%以上，因服務(wù)到位、優(yōu)質(zhì)，成為當(dāng)?shù)靥乩ЧB(yǎng)人員頤養(yǎng)天年的福地、舒適溫馨的家園。