“不需要再回博山就可以把營業執照遷移到萊蕪，現在這些新服務和網絡技術，真給老百姓省事兒?！边@是一名在萊蕪區政務服務大廳辦理營業執照跨域遷移業務的群眾對當下的跨域通辦服務的評價。

近年來，萊蕪區緊跟政策步伐，積極開拓創新，在跨域通辦領域下足功夫。先后與省會經濟圈8市、66區縣簽訂政務事項通辦協議，通過無差別免費幫辦、證照互通、政務專遞等特色服務模式，不斷突破企業服務新高度。

電子政務賦能，商事登記支持跨區域通辦。萊蕪區政務服務大廳及各街鎮便民服務中心設置“跨域通辦”辦事窗口，配備專門業務人員，為跨區域業務提供一對一服務。隨著電子政務改革的逐步推進，各項商事登記業務全面實現線上提交、線上審批。依托“企業開辦注銷一窗通”系統，結合手機電子簽名App，萊蕪區企業群眾可以在本區線上辦理其他地區的商事登記業務。

服務下沉基層，跨域業務實現多層級辦理。為真正實現“就近辦”“隨心辦”“一次辦”，萊蕪區行政審批服務局建立從區輻射到街鎮、社區（村）的三級政務服務體系。按照相關要求，將部分業務賦權基層，15個街鎮設置便民服務大廳，可辦理個體工商戶、農民專業合作社、個人獨資企業登記業務，可提供公司業務幫辦服務，均可辦理商事登記跨域業務；口鎮街道雍和園社區、鳳城街道東風社區便民服務站可辦理個體工商戶登記業務。4月11日，一名張家洼街道村民因不方便出遠門，選擇在張家洼便民服務中心辦理鋼城區個體工商戶營業執照注銷業務。因其不確定稅務賬戶是否注銷完畢，經工作人員線上溝通，鋼城區政務服務大廳稅務窗口立即幫忙開具了清稅證明。張家洼便民服務中心工作人員為該村民提供了全程幫辦代辦服務，提交線上注銷申請并指導其完成電子簽名，在兩區域、兩層級、多部門的協作下，該村民即刻辦完了業務。

壯大幫辦隊伍，企業群眾辦事省心省力。截至目前，萊蕪區商事登記業務幫辦代辦工作人員由最初的15名擴充至50余名，分布在萊蕪區政務服務大廳、各街鎮便民服務中心幫辦代辦窗口，為辦事群眾提供材料準備、線上申請、軟件操作等全方位、全流程免費幫辦代辦服務。免去了企業群眾對網上辦理操作“望而卻步”、對材料準備“無從下手”的煩惱。萊蕪區行政審批服務局定期對各級窗口工作人員開展跨區域業務辦理、服務標準等方面的培訓，不斷提高服務質效，以扎實的業務能力和服務水平保證跨域通辦落到實處，發揮實效。

跨域通辦有效解決了群眾異地辦理高頻服務事項“多地跑”“折返跑”等痛點難點問題，企業和群眾切實享受到營商環境改革帶來的紅利。萊蕪區行政審批服務局將繼續立足本職，大膽創新，以優化營商環境永遠在路上的恒心，不斷為企業發展注入源源動力。