營商環境好不好，企業和群眾最有發言權。金杯銀杯不如企業和群眾的口碑。

從一座城市對企業的態度，能看出“陽光雨露”的“含糖量”。

最近，濟南舉辦了許多與企業有關的會——

民營企業座談會、省屬國有企業座談會、駐魯金融機構座談會、外資企業座談會、全市優秀企業和優秀企業家表彰大會。

在這些會上，濟南市委書記、市長、市人大常委會主任、市政協主席等四大班子主要領導，與企業家面對面交流，細心聽他們講企業發展的近況，詳細問企業發展中遇到的問題，認真記錄企業需要政府幫助協調解決的事項。

一些企業家是第一次參加這類座談會，從企業發展實際出發提了一些需要幫助的事項。很多企業家參加過去年同類型座談會，在會上“意外”收到了一份“問題清單”，上面標注著哪些事項已經解決、哪些事項還在爭取、哪些事項目前尚不具備解決條件等等。

企業有所呼，政府有所應，這一“呼”一“應”，讓企業家很有獲得感。

這才是一座在乎企業、在乎群眾的城市應該有的樣子！

對企業用心，就要時時刻刻在乎企業！

然而，這還不夠。最近，濟南市委書記劉強圍繞“企業發展”和“為企服務”到一線調研——

官媒報道，8月7日至9日，劉強先后到濟南城市投資集團、濟南城市建設集團、濟南產業發展投資集團、濟南城市發展集團、濟南軌道交通集團、濟南能源集團等部分市屬企業調研。8月10日，劉強又用一整天的時間，調研12345市民服務熱線及企業直通車工作。

調研與舉辦企業座談會的初衷是一致的，就是了解企業在發展中還需要黨委政府幫助解決什么問題、為企服務怎樣才能讓企業滿意。

前期一系列的座談會，參加的企業既有國有企業，也有民營企業，既有內資企業，也有外資企業，既有四大主導產業、十條核心產業鏈群上的企業，也有成長好的專精特新企業。劉強去調研的市屬企業，都是國有平臺類企業，是支撐濟南城市建設發展、重大基礎設施項目、重大民生項目的“支柱”。

這些企業在市場上的表現，決定了濟南經濟發展的高度和速度；這些企業在城市里的感受，是濟南營商環境的“晴雨表”。

這一系列的“動作”告訴每一家企業：濟南很在乎企業，濟南很想好好服務企業，濟南盡心盡力營造“你放心發展，我用心服務”的環境！

對企業用心，就要心心念念牽掛企業！

劉強用兩天半的時間調研了6家平臺企業，在每家企業調研、座談、交流的時間都達到兩三個小時。現場“敞開式”的交流，對成績不沾沾自喜，對問題毫不回避，對優勢短板胸中有數，對重點工作有商有量，對未來發展信心堅定、寄予厚望——這才是“擼起袖子加油干”的樣子！

6家平臺企業的確可以稱得上濟南城市建設發展的“脊梁”——

濟南城市投資集團資產總額2163.54億元，濟南城市建設集團總資產3587億元，濟南產業發展投資集團資產總額突破300億元，濟南城市發展集團資產總額236.23億元，濟南軌道交通集團資產總額超過2200億元，濟南能源集團資產規模近570億元。

濟南中央商務區、濟南國際醫學中心、濟鋼及周邊片區、老商埠區等重點片區開發有著平臺企業的身影，地鐵及沿線建設開發更是平臺企業的“杰作”，供水供熱供氣等民生服務、外熱入濟等重點民生工程也都是平臺企業全力推動。

平臺企業的健康發展和加速壯大，是一座城市建設發展的“壓艙石”和“穩定器”。在北京、上海等城市，市屬平臺企業不僅在城市建設中扮演了核心角色，更是不斷做大做強，甚至走向全國。

濟南的市屬企業當然也要有這樣的目標，而要實現發展能級的跨越，需要聚焦主業，充分發揮優勢特點，加快推動轉型升級——

濟南城市投資集團要探索發展新路子，把企業打造成為城市綜合服務運營商；濟南城市建設集團要抓好重點項目建設、重點片區開發、完善產業鏈條等，不斷提升發展規模；濟南產業發展投資集團要緊緊圍繞四大主導產業、十條核心產業鏈群提升產業培育能力；濟南城市發展集團要持續優化資源配置，探索可持續發展模式；濟南軌道交通集團要扛牢地鐵建設和保泉重任，提升企業安全發展和可持續發展水平；濟南能源集團要聚焦能源主業走綠色低碳高質量發展之路。

他們有不同的定位、不同的使命，踏上不同的戰場，開啟不同的征程，但有一個目標是相同的：擔當現代化強省會建設“主力軍”！

對企業用心，就要想方設法幫助企業！

企業的訴求能不能暢通反饋、問題能不能及時解決，是一座城市發展環境好不好的直觀體驗。

企業在發展中會遇到各種各樣的具體問題，這些問題小到注冊登記、大到土地使用等。這些問題能不能按照規范便捷辦理，遇到特殊情況有沒有機制去協調解決，都會直接影響企業對城市的印象和感受。

應該說，濟南12345市民服務熱線的服務質量是挺高的，市民總體上是滿意的，很多熱線工作標準都是從濟南走向全國的。對于涉企服務，關鍵是看企業訴求能不能得到有效解決。

市委書記用一天的時間去了解“企業訴求熱線”從接到辦的全流程現狀，研究其中存在的問題、找到優化提升服務的發力點，可以說是抓到了城市優化營商環境的關鍵點上。

企業訴求通過熱線及時解決了，企業對城市環境就感到“好”；企業訴求通過熱線遲遲得不到解決，那么企業對城市發展環境的好印象就會大打折扣。

這次深入基層調研中抓到了提升為企服務的關鍵——

深入分析數據、找準問題所在。“堅持問題導向，強化企業訴求反饋平臺協同，實現為企服務與網格化治理協同，加強訴求問題數據分析應用，找出工作推進薄弱環節，持續改進優化提升。”

從細微處入手、真正解決問題。“講求細節、形成閉環，聚焦‘項目突破年’工作要求，聚焦企業群眾所需所盼，把‘事要解決’作為重要工作標準，讓廣大群眾和市場主體更有獲得感。”

看得出，濟南對企業是一片真心！

有了這片真心，企業必定投桃報李，在強省會建設中劈波斬浪！