仲裁作為化解商事爭議的有效方式，對于促進市場經濟健康有序運行，助力營造市場化、法治化、國際化營商環境，護航法治政府建設發揮著重要作用。濟南仲裁委員會辦公室黨組書記王偉介紹，濟南仲裁辦以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實習近平法治思想，對標全市“項目突破年”部署要求，以學習宣傳貫徹黨的二十大精神為統領，以提升仲裁公信力、推動高質量發展為主線，以開展“服務滿意度提升年”活動為抓手，突出辦案質效、隊伍建設兩個重點，守牢公正辦案、廉潔從政底線，在2022年受案標的額首次突破100億元的基礎上，努力實現“受案爭議金額穩百億、各項工作再上新臺階”目標，以仲裁工作現代化助力全國法治政府建設示范市創建工作。

在提高仲裁公信力上下功夫——

讓當事人在每一起案件當中感受到公平正義，是濟南仲裁辦的底線。濟南仲裁辦參照五部委先后出臺的“三個規定”，筑牢防止干預、插手仲裁活動的“防火墻”。

對現有仲裁員進行分類標識、逐一指定，確保仲裁庭組成專業、公平、科學。聚焦疑難復雜敏感案件，對爭議金額較大、仲裁庭意見不一致或可能引起重大社會影響的案件，堅持落實核閱和專家評議制度，強化對案件質量的審核把關和仲裁權力的監督管理，不斷提升仲裁公信力。

按照“制度+科技”的思路，用信息技術主導或輔助程序執行，最大限度減少人為操作空間，使一線辦案更加透明、作風更加務實、形象更加良好。升級完善辦案管理系統程序，根據仲裁規則設計安裝了仲裁案件信息系統，實現對案件從立案到審理到裁決的實時監督。

與市人民檢察院共同簽署《關于檢察監督與仲裁銜接的工作規定》，建立“檢察監督與仲裁工作銜接機制”，協助建立、完善仲裁員誠信檔案機制，規范仲裁員的監督管理，促進檢察監督與仲裁工作銜接。

今年上半年，濟南仲裁辦受理案件3169件，爭議標的額82.18億元，濟南仲裁公信力、影響力穩步提升。

在守牢廉潔從政底線上下功夫——

作風連著民心，細節牽動大局。濟南仲裁辦著眼從嚴治裁、公信立裁，堅持多措并舉、多點發力，打好黨風廉政“組合拳”。

把“服務滿意度提升年”活動作為重要實踐載體，以檢視整改為抓手，在優化流程再造、拓展仲裁服務領域、加強隊伍管理、提高仲裁服務便利度體驗感等方面拿出務實舉措，著力解決好仲裁當事人和仲裁員反映集中的立案、辦案時效，仲裁員隊伍管理等方面的突出問題，切實提升人民群眾對仲裁服務的滿意度。

聚焦仲裁員和仲裁秘書“兩支隊伍”建設，不斷提升仲裁員隊伍整體素質，努力提升仲裁秘書的工作積極性和辦案質效，筑牢“公平正義”的基石。

在服務強省會建設上下功夫——

相繼出臺服務新舊動能轉換起步區、自貿試驗區濟南片區及項目突破年的工作措施，積極推動中國（山東）自貿試驗區濟南片區國際仲裁院建設，有機銜接、協調聯動，及時高效化解各類商事糾紛。

針對仲裁當事人對公證業務的新需求，濟南仲裁辦與泉城公證處首創“仲裁+公證”工作制度，在仲裁立案咨詢、案前調解、文書送達、案審等全鏈條引入公證賦能。

持續深入開展“仲裁服務進百企”活動，走訪對接駐濟企業、律所、商協會數百家。今年，濟南仲裁辦聯合行業協會共同打造了服務企業云平臺，啟動“仲裁鏈萬企”活動，宣傳普及仲裁法律知識，調研仲裁服務需求。

連續三年舉辦“黃河仲裁發展高端論壇”，牽頭成立“省會經濟圈仲裁一體化發展聯盟”，搭建黃河流域、省會經濟圈仲裁機構常態化交流發展平臺，為仲裁機構服務重大國家戰略和改革創新高質量發展提供了“專家視角”，在服務強省會建設、助力創建全國法治政府建設示范市過程中彰顯濟南仲裁擔當。