兒童是家庭的希望，國家和民族的未來。我國明確提出要“推進公共服務友好，充分滿足兒童成長發展需要”。去年，國家發展和改革委員會辦公廳、國務院婦女兒童工作委員會辦公室聯合印發通知，公布第二批建設國家兒童友好城市名單，濟南成功入選。為助力建設好兒童友好城市，今年，我市將加強建設兒童友好型預防接種門診工作。

結合“兒童友好城市”發展要求，我市堅持“一米高度”視角，在兒童友好型預防接種門診建設過程中重視兒童參與、傾聽兒童訴求、保障兒童權益，從政策友好、服務友好、空間友好、權利友好、環境友好等方面構建兒童友好型預防接種門診。

2023年6月，經區縣、市選拔推薦，我市46家智慧化預防接種門診作為兒童友好型預防接種門診試點單位落地。兒童友好型預防接種門診“內外兼修”，在滿足接種單位建設標準管理和服務的各項要求外，同時滿足環境安全、舒適、溫馨，空間適宜。于細微處體現“兒童友好元素”，如在兒童逗留時間較多的留觀區域的地面、設施和玩具等做安全化處理，減少安全隱患，為泉城兒童提供友好溫馨的預防接種服務。通過運用“智慧化預防接種門診系統”，在兒童友好型預防接種門診實現了疫苗、受種者、接種過程、接種人員、冷鏈設備全過程監管和追溯，實現預防接種服務的全要素升級、全流程管控、全方位優化，保障了兒童接種的安全、規范。這不僅是兒童友好城市建設的重要場景應用，也是“數字濟南”建設的積極響應。

以“一米高度”視角推動兒童預防接種服務，考慮兒童需求、融入友好元素。兒童友好型預防接種門診在環境設施上更加安靜、溫馨、有序，通過設立兒童益智娛樂區，為接種兒童提供輕松愉快的接種氛圍；兒童趣味候種室和母嬰室，讓兒童和家長朋友們感受到城市的溫度。

在服務便捷方面，實現排隊控制、自助取號功能、自助詢問診預檢、知情同意書電子簽核、智慧支付、掃碼接種、自助服務等，解決了家長站立排隊等候時間長、接種臺前擁擠、留觀時間難以保證等問題。

通過建設兒童友好型預防接種門診，可提高社會對兒童健康的關注度和重視程度，為兒童健康保駕護航，促進兒童友好城市的建設和發展。下一步，我市將持續加強兒童友好門診建設，使“兒童友好”更加可及可感，進一步提升小朋友們的幸福感，滿足我市兒童高質量、專業化、精細化的健康服務需求。