為了持續提升旅客出行體驗，努力打造安心無憂、便捷高效的民航服務新體驗，濟南機場10月1日正式推出旅客線上服務平臺。

此次全新上線的旅客線上服務平臺，根據旅客乘機出行動線，覆蓋了出發、到達、中轉三大類出行場景，提供包括航班查詢、在線值機、登機提醒、行李追蹤、特殊旅客服務預約等多項線上自助服務，以及安全檢查、中轉服務、交通換乘、商業服務等服務信息，將服務產品、定制預約、在線查詢、意見建議等功能進行了有機融合。

該平臺不僅全面整合了旅客、航班、行李、交通、商業、投訴等各項服務資源，更有效推動了關鍵環節和應用場景的信息聯通，為旅客“全鏈條、一體化”地呈現從家門到艙門再到家門的各應用場景所需服務功能，在提升機場服務品質的同時，也進一步助推濟南機場未來在線上多維度、多元化地開發運用各種服務產品。

下一步，濟南機場將不斷結合旅客需求，持續優化迭代旅客線上服務平臺，為廣大旅客提供更多樣化、個性化、高品質的航空服務，通過加快“智慧機場”建設步伐，全力打造智慧機場生態圈。