良好的營商環境是企業成長發展的沃土。近日，從國家稅務總局濟南市稅務局了解到，今年以來，按照國家稅務總局“便民辦稅春風行動”部署安排，我市稅務系統扎實開展2024年“問需納稅人 解難辦實事”專項行動，著力優化稅收營商環境，提升納稅人滿意度，助力濟南經濟社會高質量發展。

以“30條”助推經濟發展

4月下旬，在第33個全國稅收宣傳月之際，市稅務局印發2024年優化稅收營商環境提升納稅人滿意度若干措施，持續打造市場化法治化國際化營商環境。

提及這些措施，市稅務局納稅服務處處長崔宏剛表示：“市稅務局每年都會根據最新的改革要求，對標全國及國際最優做法，針對納稅人繳費人的堵點和痛點，推出一批改革創新舉措。今年的措施包括精準落實減稅降費政策、優化提升稅務執法質量、數字賦能提高服務水平、增強稅費訴求解決質效、強化部門協同共治效能5個方面共30條舉措。”

據悉，2024年推出的措施涵蓋了精準落實減稅降費政策、拓展“泉稅驛站建設應用”、深入推進“高效辦成一件事”等納稅人繳費人關注度較高的幾個方面。與此同時，市稅務局還通過深化大數據分析運用，定期為企業開展涉稅“智能體檢”、出具“體檢報告”，確保稅惠政策直達快享，切實把政策紅利轉化為促進經濟健康發展的動力。

用“行動”為營商環境護航

如何確保30條措施能順利實施，為優化營商環境保駕護航？市稅務局選擇用“行動”說話。從市稅務局納稅服務處今年以來走訪問需的階段性總結數據，我們就能窺知一二。

今年以來，全市稅務系統積極落實山東省稅務局“春風入萬企 問需解難題”專項服務行動，扎實開展2024年“問需納稅人 解難辦實事”專項行動。組建多個走訪團隊、共計千余名稅務干部，深入企業“送政策、問需求、解難題、防風險”。采取線上線下結合、“解剖麻雀式”調研的方法，深入了解納稅人繳費人急難愁盼問題，逐一形成問題清單、任務清單，臺賬管理，精準對接，對賬銷號，解決難題。僅市中區稅務局就篩選出第一批必選走訪名單800戶，為稅源管理科（所）提供自選走訪名單庫1500余戶。同時，市中區稅務局還精心編制了《國家稅務總局濟南市市中區稅務局稅費優惠政策一本通》，分類歸集、實時更新稅費優惠、辦稅流程、疑難問題答復等，實現了“分稅種+分企業類型”的政策精準推送。

在越來越多的企業向“多能互補、低碳運行”綠色生產方式轉型的關鍵時期，長清區稅務局聚焦重點領域、關鍵項目，為企業提供“一戶一策”精細服務和精準輔導，加快各項新能源項目的落地實施。

截至5月底，我市稅務系統累計走訪7.48萬戶次，運用走訪問需工具收集問題及需求5801戶次，現場解決問題及需求5530戶次，現場解決率95.33%。

依“法治”之力促環境之“優”

今年3月，市稅務局、濟陽區稅務局、鋼城區稅務局分別獲評第四批“山東省法治文化建設示范基地”和“山東省法治宣傳教育示范基地”。

法治是最好的營商環境。今年以來，我市稅務系統將法治宣傳貫穿于依法治稅全過程，以普及型、警示型、專項型、提醒型、融合型五種形態的宣傳，推動法治稅收常態化、直觀化、定向化、前置化、同向化，全面開展“五型五化”稅收法治教育，竭力打造公正公平稅收法治營商環境，力促納稅人稅法遵從度、滿意度的有效雙提升。

由市稅務局創作的《奇跡老爸》微電影巧妙地寓警示于親情故事之中，在全網發布后，不到一天點擊量就突破十萬，被網友熱評“17分鐘不會快進的絲滑”……稅務干部自編自導自拍的《泉城稅法小課堂》以通俗易懂的語言、生動有趣的講解普及稅法知識，截至目前，已累計通過濟南稅務公眾號發布8期。

濟陽區稅務局借助濟陽區青年情景劇大賽暨百姓宣講大賽的舞臺，以一部稅務情景劇《濟稅清揚青春正當時》登臺亮相，引導社會公眾進一步增強依法誠信納稅意識，提升全社會稅法遵從度。

市稅務局納稅服務和宣傳中心有關負責人表示，“以‘可見、可觸、可感’的方式進行稅法宣傳，才能推動法治教育和法治意識深入人心，同時推動法治化稅收營商環境的再提升、再優化。”