為豐富市民生活打造的南湖夜市，一度成為網(wǎng)紅打卡地；曾經(jīng)的馬路市場(chǎng)搖身一變，成了全市第一家智慧化農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)；為中午放學(xué)的學(xué)生提供就餐地點(diǎn)，引來(lái)學(xué)生和家長(zhǎng)紛紛“打卡”，贏得社會(huì)一致好評(píng)；一座24小時(shí)開(kāi)放的城管驛站，讓“歇歇腳”“喝開(kāi)水”不再是難題；一輛輛灑水車(chē)、清掃車(chē)早已司空見(jiàn)慣，不再成為人們的新鮮話(huà)題……

細(xì)心的市民發(fā)現(xiàn)，曾經(jīng)掛在嘴邊的“臟亂差”早已不再提及，“急難愁盼”問(wèn)題也在慢慢消失，一座充滿(mǎn)人文關(guān)懷、環(huán)境優(yōu)美的鋼城正在成為現(xiàn)實(shí)。

“今年以來(lái)，鋼城區(qū)城管局緊緊圍繞區(qū)委‘1364’工作思路，以科學(xué)化、精細(xì)化、智慧化發(fā)展為目標(biāo)，本著便民、利民的原則打造‘暖心城管’品牌，用心用情做好城市大管家，開(kāi)展系列暖心民生工程，不斷提升城市綜合管理效能，城市管理工作取得新突破。”鋼城區(qū)城管局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)盧翠蘋(píng)說(shuō)。

黨建引領(lǐng)，倡樹(shù)城管新形象

人民城市人民建，人民城市為人民。今年以來(lái)，鋼城區(qū)城管局進(jìn)一步強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，以創(chuàng)建“四型”模范機(jī)關(guān)為抓手，以民需民盼為方向創(chuàng)新開(kāi)展黨建活動(dòng)，著力破解城市管理難題，創(chuàng)新開(kāi)展“黨建+”系列活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。“垃圾分類(lèi)，黨員先行”將垃圾分類(lèi)宣傳服務(wù)送進(jìn)社區(qū)、送進(jìn)村居，提高群眾垃圾分類(lèi)知曉率；發(fā)放“百姓城管征求意見(jiàn)卡”，傾聽(tīng)民聲、解決民憂(yōu)；走訪(fǎng)慰問(wèn)困難群眾更是成為黨員必修課，真正實(shí)現(xiàn)了黨心連民心；黨員率先垂范，逆行在疫情防控一線(xiàn)……這正是鋼城區(qū)城管局以民需為要、以民盼為責(zé)，探索新時(shí)代城市管理模式的實(shí)踐成果。

環(huán)衛(wèi)保潔，從“整潔”到“暖心”

路暢、街凈、燈明等關(guān)系著群眾切身利益，備受關(guān)注。“以前在家里從不敢開(kāi)窗戶(hù)，到處灰蒙蒙的。”曾經(jīng)因?yàn)橹苓吙諝獠缓茫犭x小區(qū)的市民劉亮平，又搬回了老地方。站在同樣的位置，打開(kāi)窗戶(hù)，窗臺(tái)干凈，小區(qū)在藍(lán)天白云映襯下多了幾分溫暖，天藍(lán)、地綠、水清，處處呈現(xiàn)出一幅幅如詩(shī)如畫(huà)的美景畫(huà)卷。

環(huán)衛(wèi)保潔模式從簡(jiǎn)單的“一把大掃帚”和“一輛灑車(chē)水”轉(zhuǎn)變?yōu)闉⑺⑶逑础⑽鼟摺⒈嵍嘣鳂I(yè)。鋼城區(qū)城管局不斷加大對(duì)城市環(huán)境的保潔力度，城區(qū)內(nèi)63條道路實(shí)施常態(tài)化保潔，每天出動(dòng)洗掃車(chē)30輛、灑水車(chē)18輛、高壓沖洗車(chē)5輛、護(hù)欄洗刷車(chē)2輛，環(huán)衛(wèi)工人330余人，建立了一支設(shè)備完善、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的機(jī)械化清掃隊(duì)伍，城市主次干道的機(jī)械化清掃率達(dá)到100%、灑水沖刷率達(dá)到100%，道路保潔實(shí)現(xiàn)了“路見(jiàn)本色”，讓道路實(shí)現(xiàn)了由“整潔”到“暖心”的變化。

垃圾分類(lèi)，讓新時(shí)尚成為好習(xí)慣

從“讓垃圾分類(lèi)成為新時(shí)尚”到“垃圾分類(lèi)就是新時(shí)尚”，這個(gè)理念的轉(zhuǎn)變需要多久？鋼城區(qū)城管局強(qiáng)化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“公交式”專(zhuān)車(chē)專(zhuān)運(yùn)，垃圾分類(lèi)“歸位”，文明理念正在逐步成為人們的意識(shí)自覺(jué)、行動(dòng)自覺(jué)。

為把垃圾分類(lèi)工作做實(shí)、做細(xì)、做出成效，鋼城區(qū)于去年10月啟動(dòng)垃圾不落地公交化，將傳統(tǒng)的垃圾收集庫(kù)集中傾倒二次待運(yùn)模式轉(zhuǎn)變?yōu)槎ㄈ恕⒍ㄜ?chē)、定點(diǎn)直接收集模式，同時(shí)開(kāi)展試點(diǎn)工作，深入推廣陳家莊垃圾分類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)以及茶峪子社區(qū)垃圾分類(lèi)廂房建設(shè)做法，并逐步實(shí)現(xiàn)全覆蓋。截至目前，全區(qū)已建成7個(gè)垃圾分類(lèi)廂房，另外10余個(gè)廂房正在建設(shè)當(dāng)中。開(kāi)展垃圾分類(lèi)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)“三進(jìn)”活動(dòng)，深入校園授課20余次，進(jìn)企業(yè)宣傳30余次，進(jìn)社區(qū)宣傳50余次。

公廁+驛站，助力服務(wù)再升級(jí)

公廁的便利和人性化服務(wù)屢屢在朋友圈刷屏，深受廣大群眾稱(chēng)贊。“來(lái)公園遛彎兒方便多了，啥時(shí)候來(lái)都是干干凈凈的，也沒(méi)啥味道！”路過(guò)的市民對(duì)提檔升級(jí)后的公廁連連稱(chēng)贊。

為了保障人民群眾的健康，鋼城區(qū)城管局對(duì)城區(qū)28座公廁實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)保潔、按時(shí)開(kāi)放的便民服務(wù)舉措，尤其是疫情防控期間，對(duì)每座公廁都增設(shè)了場(chǎng)所碼，加大消殺作業(yè)頻次，有效保證了如廁環(huán)境的整潔、衛(wèi)生、安全。公廁改造一小步，城市文明一大步。老舊公廁變身城市“新名片”，融合戶(hù)外勞動(dòng)者愛(ài)心驛站功能，打造成為有亮點(diǎn)、有溫度的城市風(fēng)景線(xiàn)。鋼城區(qū)共設(shè)有環(huán)衛(wèi)工人戶(hù)外勞動(dòng)者驛站75處，其中，高標(biāo)準(zhǔn)的工會(huì)勞動(dòng)者驛站有26座，均配備了飲水機(jī)、風(fēng)扇、座椅、微波爐等設(shè)施，為環(huán)衛(wèi)工人及戶(hù)外工作者提供了一個(gè)遮風(fēng)擋雨的休息場(chǎng)所。

小路燈大民生，照亮市民回家路

路燈是一座城市夜晚的眼睛，不僅照亮了市民回家的路，也點(diǎn)亮了城市的夜空。鋼城區(qū)城管局大力實(shí)施照明工程，實(shí)現(xiàn)了從“量變”到“亮變”，集中開(kāi)展全區(qū)88條黑燈路段的提亮、增亮工作，維持主城區(qū)平均亮燈率90%以上，設(shè)備完好率90%以上，徹底消除了黑燈路段。通過(guò)智慧交通系統(tǒng)對(duì)信號(hào)燈配時(shí)優(yōu)化，減少高峰時(shí)段道路擁堵，紅綠燈路口通行率提高了10%，用“智能”打通城市交通脈絡(luò)，為上班族節(jié)約上下班時(shí)間。

百姓城管，暖心護(hù)城得民心

夜間巡邏時(shí)護(hù)送走失兒童重回家人懷抱；安全護(hù)送路途遇到困難的學(xué)生準(zhǔn)時(shí)到達(dá)學(xué)校；防疫一線(xiàn)的“移動(dòng)公廁”解決了人們的后顧之憂(yōu)；采取“靜音護(hù)考”“愛(ài)心護(hù)考”“綠色護(hù)考”等舉措，為考生考試護(hù)航；雨夜巡查中，執(zhí)法車(chē)變身救護(hù)車(chē)，實(shí)施火線(xiàn)救助；高考期間進(jìn)行噪音整治，群眾送來(lái)一面面錦旗……一系列暖心城管行動(dòng)不勝枚舉，人性化城市管理服務(wù)日益彰顯。這正是鋼城區(qū)城管局順乎民心、合乎民意的答案所在，更是塑造百姓城管、暖心城管的實(shí)際行動(dòng)。

城市，讓生活更美好。匠心治城，鋼城區(qū)城管局將一如既往用責(zé)任和初心書(shū)寫(xiě)“美好城市、幸福生活”的答卷。