為加深對《濟南市人民政府關于進一步加強單用途商業預付卡規范管理的實施意見》的理解，特整理單用途商業預付卡備案管理相關問題如下：

1.什么是單用途商業預付卡？

答：單用途商業預付卡是指從事商業零售、餐飲住宿、居民服務三大類行業的經營者（包括法人企業、個體工商戶）發行，僅限于在經營者或經營者所屬集團經營體系內，兌付商品或服務的預付憑證（一次性兌付特定商品或服務的除外），包括實體憑證和數字憑證。

2.發卡經營者如何通過平臺備案？

答：發卡經營者可通過以下方式進行備案:

（1）電腦端登錄濟南市商務局官網，“商貿流通-市場秩序”專欄“濟南市單用途商業預付卡備案管理服務平臺備案網址公示”中的網站備案地址（或直接登錄http://yfk.sdcom.gov.cn/card_web/），登錄網址后注冊并進行相關備案操作，網站上有詳細備案說明。

（2）手機搜索“商務濟南”公眾號，互動交流-官方網站中“商貿流通-市場秩序”專欄“濟南市單用途商業預付卡備案管理服務平臺備案網址公示”,通過手機掃碼查看,最終備案操作需要電腦端進行。

3.經營者備案基本流程有哪些？

答：經營者登錄單用途商業預付卡備案管理服務平臺后http://yfk.sdcom.gov.cn/card_web/，進行注冊，填寫經營者基本信息后完成提交，由所在區縣商務主管部門初審。初審完成后再次登錄系統選擇代理發卡或自主發卡選項（自主發卡需要與平臺完成技術對接，將發卡信息上報；代理發卡選擇代理發卡軟件，通過代理發卡軟件進行發卡），再選擇資金風控方式（銀行存管、保險保證、服務信托）并確定資金風控機構；與資金風控機構簽訂資金存管協議,確定資金監管比例后由資金風控機構提交區縣商務主管部門終審,完成備案后,系統核發經營者備案主體二維碼。

4.消費者如何查詢發卡經營者是否備案？

答：消費者可通過以下幾種方式查詢發卡經營者是否在單用途商業預付卡備案管理服務平臺備案：

（1）電腦端登錄http://yfk.sdcom.gov.cn/card_web/網站，從備案公示中查看發卡經營者備案信息；

（2）電腦端登錄濟南市商務局官網，“商貿流通-市場秩序”專欄,從“濟南市單用途商業預付卡備案管理服務平臺備案網址公示”中通過手機掃碼查看；

（3）手機搜索“商務濟南”公眾號，互動交流-官方網站“商貿流通-市場秩序”專欄,從“濟南市單用途商業預付卡備案管理服務平臺備案網址公示”中通過手機掃碼查看；

（4）手機掃描二維碼或手機登錄http://yfk.sdcom.gov.cn/cardapp網址查看備案企業。

5.消費者如何識別購買的預付卡是否備案？通過查詢已備案卡可以看到那些內容？

答：消費者可以通過以下方式識別購買的預付卡是否備案：

（1）如購買的實體卡上印有備案平臺核發的二維碼，可用手機微信掃一掃直接掃碼查看預付卡信息，包括：經營者基本信息、卡余額、資金風控機構類型、名稱、資金監管比例等信息。如有異議可通過查詢界面的“投訴舉報”進行相關投訴。

（2）如果購買的是虛擬卡，通過預付卡平臺手機端，輸入備案平臺統一核發的卡號（370開頭的22位卡號）查詢或點擊虛擬卡查詢鏈接直接查詢相關卡信息。

已備案卡二維碼樣例及查詢界面如下：

（3）預付卡出現以下情況時為非備案卡：

a.預付卡實體卡或虛擬卡無備案平臺核發的二維碼、查詢鏈接、卡號（370開頭的22位卡號）時，為非合規備案卡；

b．預付卡實體卡或虛擬卡通過掃碼、點擊查詢鏈接或輸入卡號查詢時出現如下界面提示：“此卡非合規備案卡，請謹慎購買”字樣,為非合規備案卡；查詢頁面如下圖：

c.通過手機掃描二維碼或手機登錄http://yfk.sdcom.gov.cn/cardapp網址查看備案經營者，查詢無此發卡備案經營者的，發行的預付卡為非合規備案卡。

6.消費者如何進行投訴或者相關問題咨詢？

答：消費者可以通過以下方式進行投訴或咨詢：

（1）登錄單用途商業預付卡備案管理服務平臺后http://yfk.sdcom.gov.cn/card_web/；從網站的投訴舉報或咨詢服務專欄進行投訴或建議；

（2）通過手機掃描預付卡二維碼進入界面，從界面下方的投訴舉報專欄，可進行投訴舉報。

預付卡二維碼樣例如下圖：

投訴舉報界面如下圖：

7.《實施意見》對發卡經營者備案時限有何要求?

答：《實施意見》規定：鼓勵新發行預付卡的經營者完成線上資質備案后發行。備案平臺上線前已發行且已完成線下備案的經營者應當在備案平臺上線后30日內轉為線上備案;備案平臺上線前已發行,尚未辦理線下備案的經營者應當在備案平臺上線后90日內完成線上備案;備案平臺上線后發行預付卡的經營者應當在發行預付卡之日起30日內辦理線上備案.逾期未備案的,一經核實視為非合規預付卡,并在備案平臺實時公示。