11月10日晚，濟南今冬初雪悄然而至。就在人們贊嘆雪景、拍照留念時，我市城管、公交、市場、民政、交警等部門已經以雪為令、聞雪而動，迅速啟動各項應急預案，全力以赴做好清雪除冰、民生保供等工作，確保人民群眾生產生活和城市運行安全有序。

供熱：開啟熱態調試，確保達標供熱

“下雪了！”“你家暖和了吧？”11日一大早，濟南人的朋友圈幾乎都被這兩件事刷屏。家住萬象新天理想郡的居民李女士說：“今年冬天的第一場雪來了，還好家里的暖氣片已經溫乎了。本來以為還要再等一段時間，沒想到還沒到正式供暖，家里就已經有些暖意了。”

據了解，濟南中心城區11月8日已經啟動熱態運行調試，調整運行平衡、消除故障隱患，確保11月15日達標供熱。經過3天的暖管期，濟南能源集團所屬濟南熱力集團轄區大部分小區用戶家中正逐漸暖和起來。需要提醒的是，熱態調試是供熱管網逐步緩慢升溫的過程，所以并不是所有用戶的暖氣都立刻暖和起來，請廣大市民耐心等待。

初雪的降臨，讓本就忙碌的近千名供暖管家更加繁忙起來。為了確保供熱系統的穩定運行，濟南熱力集團加強設備巡檢和維護，并加強供暖管家與用戶的溝通與聯系，及時解決用戶反映的問題和需求。相關負責人說：“供暖管家每天都會穿梭在各個小區，不懼雨雪天氣，以最快速度上門服務。如有用熱方面的需求，用戶可及時撥打濟南能源集團24小時客戶服務熱線96969，或是片區供暖管家電話進行咨詢、反饋。”

城管：萬人徹夜奮戰，只為路暢人安

11月10日晚，濟南各主次干道上，全市城管系統1萬余名干部、環衛工人正在徹夜奮戰清雪除冰。晚上10點，按照《濟南市清雪除冰工作預案》，清雪隊伍立刻出動，對全市主次干道進行清掃保潔，撒布機、滾掃機、水車等清雪設備車輛一齊出動，最大限度減少路面結冰。

高架、隧道等快速道路是清雪重點，市機掃大隊提前啟動清雪預案、安放便攜式融雪劑，整晚共出動撒布機60余車次、雪滾車20余車次，撒布融雪劑130余噸，有針對性地對重點部位進行防結冰作業，確保道路通行無阻。

市區主次干道融雪工作也在有條不紊進行中。歷下區出動清雪人員720余人，出動灑水車、撒布機和清雪車輛100余車次，噴灑、干撒融雪劑150余噸；市中區出動一線清雪人員1235人次，灑水車30車次，撒布機15車次，噴灑、干撒融雪劑110余噸；高新區出動一線清雪人員1280人次，灑水車90車次，小型清雪車輛32車次。

根據統計，截至11月11日8時，全市城管系統共出動一線清雪人員10650余人次，灑水車500余車次，撒布機200余車次，雪滾車30余車次，小型清雪車輛80余車次，噴灑、干撒融雪劑900余噸，鋪設防滑氈300余米。目前市區道路未出現積雪結冰情況，通行順暢。

公交：啟動應急預案，保障溫暖出行

今冬首場降雪剛一開始，濟南公交就迅速啟動冬季雨雪天氣應急預案，組織管理人員等上站上線，做好全時段綜合檢查，叮囑駕駛員集中注意力，控制好車速，謹慎駕駛。同時提前備好備足應急物資和鏟冰除雪設備，組建應急突擊隊，在雨雪惡劣天氣，及時到易滑、積雪路段和相關站點清除積雪，進行防滑作業，保障車輛安全運行。

為做好冬季市民乘客出行保障工作，每年濟南公交都會在11月初開啟冬季營運保障工作。今年11月8日下午，濟南公交集團召開2023年冬（春）運動員大會，對冬（春）運工作進行再部署、再動員，號召全體員工全力做好市民溫暖出行的保障工作。

入冬前，濟南公交就以冬季雨雪冰凍等惡劣天氣下的安全行車注意事項、安全生產應知應會等為重點培訓內容，充分利用崗前叮囑、班前會、月度安全例會等形式，加強安全教育培訓，進一步提升公交從業人員的安全意識。

市場：發揮調節能力，蔬菜量足價穩

10日深夜，山東匡山農產品綜合交易市場內，一車車新鮮的蔬菜正在卸貨，一批批小菜販忙著精心挑菜，低溫降雪天氣絲毫沒有打亂工作節奏。

白菜、土豆、菜花、蘿卜、菠菜、芹菜等“常見菜”整車擺放，香椿芽、絲瓜尖、竹筍、兒菜等“罕見菜”也是應有盡有。“冬季主要銷售冬儲菜、北方大棚菜以及南方蔬菜，目前主要還是山東本地菜，中下旬南方菜開始大量上市。”市場電商運營總監王英侖介紹，“市場的蔬菜日交易量在2100多噸，生鮮肉在20多噸，貨很足。”

“只要不是持續的雨雪惡劣天氣，百姓‘菜籃子’的價格和供應不會受到明顯影響。”王英侖說，現在現代化種植水平越來越高，市場調節能力也越來越好，“菜籃子”供應的抗風險能力也越來越強。“目前的天氣，批發端的價格很平穩。”

民政：加強巡查排查，救助驅散嚴寒

隨著雪花飄落，街頭流浪乞討及臨時遇困人員的安危也時刻牽動著民政救助人的心。為應對此次低溫雨雪天氣，濟南市救助管理站及時啟動應急預案，增加街面巡查頻次，對流浪乞討人員集中活動和露宿區域進行了重點排查，對發現的流浪乞討及臨時遇困人員實施救助。

救助站內，工作人員為來站求助的受助人員準備了熱氣騰騰的飯菜，救助巡查小組則忙著把當日救助情況錄入系統。“對于不愿入站的街頭流浪人員，我們建立了專門的重點巡查人員臺賬，定期對這部分人員巡查巡視，發現問題及時處置，保證其生命安全；對地址清楚的受助人員，我們則會第一時間安排其返鄉。同時，我們的救助熱線也是24小時暢通，工作人員值班值守，隨時為受助人員提供溫暖救助。如果熱心市民發現街頭露宿人員，可以及時撥打110或我站24小時救助熱線85952025，提供救助線索。”市救助管理站業務科科長朱閣明介紹。

同時，市救助管理站充分發揮區域中心作用，在“泉城避風港”信息共享平臺發布動員令，號召166處“泉城避風港”做好物資準備，人員在崗在位，確保轄區內發現的流浪乞討及臨時遇困人員能得到及時有效救助。

交警：開展集中整治，確保出行安全

10日晚，市中交警大隊組織了一場雪中嚴查交通違法行為的集中整治行動，確保夜間市民出行安全。在這次行動中，市中交警大隊出動警力60余人，在轄區設立了多個路口檢查點，對過往車輛進行嚴格檢查。同時，市中交警大隊事故處理民警、重點路段巡邏民警也在崗在位，為雪夜發生事故的駕駛員以及夜間施工的工人提供安全保障。

我市交警將持續加大對重點違法行為的打擊力度，堅決維護道路交通秩序和廣大市民的生命財產安全。