企業是一個地方經濟發展的支柱，是一個城市經濟繁榮的風向標。服務企業就是服務發展、服務民生。今年以來，萊蕪區始終把優化營商環境作為推進全區高質量發展的有效舉措，連續出實招優化營商環境，全力打造要素聚集的“磁場”、企業發展的“沃土”、投資興業的“寶地”。

溫度+力度 構建營商環境“強磁場”

“萊蕪節水灌溉產業占國內市場份額30%以上，但缺乏行業領軍型企業和統一的行業規范，怎樣整合現有企業力量實現組團式發展？”“園區道路改造完工后，路邊廣告牌和指引標志能否統一標準？”……4月6日，在萊蕪區召開的“送政策 問需求 解難題”政企懇談會上，鳳城工業園區企業提出了10余個政策需求和意見建議，相關部門立即作出回應，提出可行有效的解決方案。

今年以來，萊蕪區委、區政府不斷建立完善助企幫扶“十項機制”，即區級領導聯系幫扶重點企業機制、政策服務保障機制、重點項目建設推進機制、政企協商對話機制、個性化需求服務機制、企業家培訓機制、政府守信踐諾機制、包容審慎處罰機制、表彰激勵機制、困難企業救助幫扶機制。一如既往地當好企業發展的后盾，竭盡全力營造可預期的發展環境，讓各類企業放心投資、安心經營、專心創業、收獲夢想。

萊蕪區各級各部門各單位不斷強化“凡是跟企業過不去，就是跟自己過不去，成就企業家就是成就萊蕪、成就我們自己、成就希望和未來”的觀念，開展“全員進百企”“項目管家精準助企”和惠企政策“一口辦理”“金融雙服務”等惠企服務活動。同時，深入開展優化營商環境大討論活動，在全區掀起一場優化營商環境解放思想的“頭腦風暴”，通過學習討論、問題查擺、整改提升三個階段，切實把大討論成果轉化為持續推進行政審批全周期服務、惠企服務全鏈條集成、政務體系全方位共享、作風建設全人員提升等各個方面的強勁動力。

有為+有效 全流程助推項目落地達效

項目為王，實干爭先。萊蕪區高度聚焦“項目突破”，以閉環思路、全流程、全鏈條推動項目落地提速增效。

立足服務提能，建設便捷高效的政務環境。深入推進“放管服”改革，持續深化流程再造，完善政務服務“一網通辦”、企業開辦“全程網辦”，優化“一窗鏈辦”“無感審批”等服務模式，為企業提供進入市場的快速通道。不斷升級“15分鐘政務服務圈”，實現132個事項街道（鎮）可辦，64個事項社區（村）可辦，真正讓群眾暢享“大事不出街道(鎮)、小事不出社區（村）”的便利，進一步方便企業群眾自助辦、就近辦、多點辦，為全區經濟高質量發展提供更加強勁的服務支撐。

堅持靠前服務、主動幫辦、全程跟蹤。及時梳理全區重點項目，因企施策，為每個項目精準制訂幫辦方案。推行“一線工作法”，堅持“在一線服務項目，在一線解決問題”，把辦公桌搬到項目現場，定期調度項目進展情況并進行匯總，現場詢問、現場商議、現場解決，與相關部門和鎮街一道，為重點項目提供“保姆式”服務，推動項目落地“快準穩”。

對此，重點企業無不深有感觸。宏濟堂中藥生產項目是萊蕪區重點項目，也是項目管家全生命周期幫辦的典型，在不到一年的時間內，順利實現項目一期、二期兩次“多證連發”。“審批局的主要領導多次帶著項目管家來到項目現場，了解項目進度和所遇困難，提出推進方案，幫助我們快速實現了投產運行，這極大增加了我們發展的底氣和信心。”項目主要負責人王先生感嘆道。

今年，萊蕪區還確立了29項審批工作創新項目，涵蓋各類審批業務辦理、企業服務、公共資源交易、檔案管理等從窗口審批到后勤保障的全領域、全過程。截至目前，“自主勘驗”“遠程異地評標”“工業倉儲項目‘拿地即開工，驗收即辦證’”等創新模式已成功實踐，“秒懂政務”“數字化檔案管理”“漸進式企業服務”等舉措正在加速推進。

人才+要素 精準服務促企業良性發展

位于萊蕪區的山東金鑄基藥業有限公司在中獸醫藥領域深耕多年，但中藥提取物理化性質不穩定、藥效慢等技術難題，嚴重限制了藥物的開發進度。萊蕪區企業“服務專員”了解企業困難后，積極幫助企業尋找對口人才。

“我們人社部門在濟南人才網等多個平臺發布了企業的人才需求信息，后來通過長期合作的青島大學龍云澤教授了解到韓國崔珍鎬院士的研發方向與企業所遇到的技術難題一致。”區人社局人才服務中心負責人魏晨曉表示，于是，便按照高層次人才引進政策，促成企業與崔珍鎬院士合作，并設立工作站，計劃建設綜合性中獸藥創新研發基地。

萊蕪區把人才服務工作作為優化全區營商環境的關鍵環節來抓，深入實施服務專員、助創專員、法務專員“三員助力”人才服務模式和人才金卡服務內容，已先后引進博士14人、碩士301人、大學生6232人，自主培養科技部創新人才推進計劃2人、省級高層次人才20人、市級領軍人才36人。

除了“三員助力”服務模式，萊蕪區還出臺人才新政“雙30條”等一攬子政策，加大企業引進人才和平臺建設的扶持力度，打造“萊者無憂”人才服務品牌，幫助企業更好地用好政策留住人才，促進企業的良性發展。

同時，萊蕪區提升要素保障能力。堅持要素跟著項目走，優化資源配置，實現精準投放。持續強化土地供給，加大批而未供、閑置低效土地處置力度，強化用地指標統籌，優先保障急需項目、重點項目、民生項目。增強金融服務能力，促進銀企精準對接，落實延期還本付息、再貸款再貼現等金融政策，深化金融輔導擴面提質，引導金融機構增加信貸投放，著力緩解中小微企業融資難題。