人物素描

　　舜玉小區北區是一個老小區，人口眾多，所以經常會出現各類問題。

　　記者采訪當天，生茂急著去處理的，是件“力氣活”。原來，舜玉小區北區39號樓和38號樓間，有三棵樹死了，移除后留了三個大坑，其中一處旁邊為市民日常使用的垃圾桶，產生了衛生死角。此外，三處低洼給市民通行也帶來了一定影響，有居民為此撥打了12345熱線反映。

　　生茂得知此事，二話不說接下差事……1個多小時后，三個大坑被他和伙伴們填補得平平整整。“應該好好表揚他們，愿意花力氣、費時間為老百姓辦實事，真讓我們太感動了！”一旁的張阿姨高興地豎起了大拇指。

　　在采訪中，記者對生茂感到由衷佩服，他清楚每一棟樓的情況，能說出這一片有過啥事。“這個地方因為停車，居民曾鬧過矛盾。”他指著一片區域說，雖然最終證明是場“烏龍”，但不怕麻煩、不怕困難的生茂卻贏得了認可。一位市民說：“我信得過他，他跑上跑下，還把我心里一直以來的困惑解決了，咱以后有事好商量。”

　　大家樓上樓下住著，難免產生各種摩擦，這個時候，有個有耐心、群眾認可的人就尤為重要。

　　一天晚上，偉東一區有居民反映，自己的五六間門頭房全都在漏水，沒法做生意了。原來，該處居民樓三樓以下為商鋪，上面為住宅，商鋪與住宅間還留有一個平臺，居民有在此搭架子養花的，有堆放雜物的，導致平臺防水受損。轉天上午，接到12345熱線工單的生茂立刻聯系了社區，社區表示物業多次協調此事，因為居民不配合，所以工作很難做。

　　生茂立刻出發挨家挨戶走訪樓上居民，經過耐心解釋，四戶居民都同意了整改。從反映到完全解決問題，一共花了69個小時，平臺干凈了，商戶正常營業了，至此皆大歡喜。

       忙碌中，“生哥”漸漸成了“代言人”，大家笑著說，只要生哥出面，就沒有解決不了的事。“有事找生哥”，成為轄區群眾的口頭禪……

　　此前，生茂接到了來自轄區居民王大爺的求助。“家中院子有一棵樹死了，前期園林部門把樹干部分處理掉，保留了樹根。”王大爺說，他家有個地下室，擔心時間長了樹根會產生空隙，向地下室滲水，所以希望能把樹根一同刨除。

　　利用專業工具，刨除樹根并不難，但王大爺的小院面積太小了，兩個人操作很困難，一個人還忙不過來，因此一直沒能處理。無奈之下，王大爺慕名找到了生茂。

　　正值假期，生茂帶著一把鐵锨和鋸來到了王大爺家，大約30厘米粗的樹根，他花了一上午刨了出來，隨后又用水泥沙子把地面填平。事后，王大爺十分感動，特意送來了錦旗。

　　“王大爺兒子工作很忙，加上腿部有傷沒法干力氣活，我干這些都是分內的事。”生茂說。