為期62天的2023年鐵路暑運已于8月31日圓滿收官，9月1日，從中國鐵路濟南局集團有限公司獲悉，暑運期間，國鐵濟南局共計發送旅客4179.9萬人次，較2019年增長25.7%，創歷年暑運旅客發送量新高；8月26日發送旅客851855人次，創暑運單日旅客發送量最高紀錄。

據國鐵濟南局客運部負責人介紹，今年暑運，學生流、旅游流、探親流疊加，鐵路客流持續高位運行。國鐵濟南局高效精準調配運力，精心制定列車開行方案，加大運力投放，提升服務品質和運輸效率，全力滿足人民群眾出行需求，為山東經濟運行加快恢復、持續向好提供了有力支撐。

精準擴充客運能力，滿足旅客出行需求。根據12306客票預售和候補購票大數據動態分析，國鐵濟南局高效統籌車輛、線路資源，精準實施“一日一圖”，靈活增開旅客列車，最大限度提升客運能力。加大青島、煙臺、威海、榮成等沿海旅游城市和北京、上海、廣州等熱門方向運力供給，安排加開列車24.5對，重聯動車組或擴大列車編組43對，加掛車輛76輛，精準高效保障旅客出行。設計加開濟南至棗莊西動力集中動車組2對、濟南至濟南動力集中動車組環線列車、普速環線列車各1列，滿足旅客差異化的出行需求。開行喀什、漠河、蘭州等方向直通旅游專列8列，省內環形旅游專列1列，有效滿足了暑期旅游出行。

提升客運服務品質，改善旅客出行體驗。優化完善12306旅客信息服務功能，增加候補同方向增開臨時旅客列車、晚點提示、檢票地點變更等服務信息，旅客出行更加便利。加強旅客引導和乘降組織，淄博、章丘站實行進站服務“潮汐式”工作法，動態增加安檢、驗證、驗票和進出站通道。積極推廣空鐵聯運產品，青島機場站聯合機場和航空公司推出“空鐵一體化”購票服務，旅客乘坐高鐵、航班實現手機一鍵下單，讓旅客出行更加高效。關愛老幼病殘孕等重點旅客出行，青島北站推出“小編碼”核對模式，實現重點旅客服務精準對接，讓旅客出行放心舒心。

全力應對臺風地震影響，確保鐵路安全暢通。積極應對“杜蘇芮”臺風、平原縣地震等極端天氣和自然災害，及時啟動應急預案，全力做好防汛抗震搶險工作。組織廣大鐵路干部職工加強線路巡查、設備檢修，嚴格落實行車安全措施，各車站全力做好旅客疏導和車票退改簽工作，及時公布列車停運、晚點等情況，同時做好應急供餐供水，最大限度減少對鐵路運輸安全和秩序的影響。